to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde Ankara Pursaklar Altınova Mahallesi’indeki BİM şubesinden Senna 50 inç televizyon satın aldım. Ürünü kurulum için gelen çalışanlar, televizyonun LED’inin bozuk ve ürünün hatalı olduğunu belirttiler. Sorunu ilk aldığım anda fark ettim.
Ürünün değişimi için mağaza ile iletişime geçtim. Değişim talebim onaylandı ancak mağazada aynı ürün bulunmadığı için başka BİM mağazalarını tek tek gezip, aynı ürünün stokta olup olmadığını sormam gerektiği söylendi. Bir haftadır çözüm bekliyorum ve mağazalar arasında yönlendirilmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar para iadesi ya da farklı bir model teklifi sunulmadı.
Ürün değişiminin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Bundan beş ay önce BİM'den Senna marka 55 inç televizyon aldık. Televizyon beş ay dolmadan bozuldu. Gelen yetkili servis, Onvo'nun yetkilisi, bunun çalışmayacağını ve değiştirileceğini söyledi. Şimdi ise beni arıyorlar, bu ürünü tamir edeceklerini, yenisini veremeyeceklerini belirtiyorlar. Beş aylık...
Yaklaşık bir ay önce Şereflikoçhisar Aksaray Yolu üzerindeki BİM şubesinden Senna marka bir televizyon satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra yaklaşık bir saat içinde kutusunu açıp kurulumunu yapmak istedim. Televizyonun ekranında hiçbir görüntü yoktu. Mağaza çalışanları, uydu kablosunu takmamı ön...
BİM'den 22.10.2024 tarihinde senna marka 55 inç televizyon aldık. Kampanyalı olduğu için 10.750₺’ye aldık. 2 gün sonra yetkili servis tarafından kuruldu. Kurulduktan 2 gün sonra ise sinyal gitti ve servisi çağırdık. Yapılan incelemeler sonucu üründe hata tespit edildi ve rapor çıkacak denildi. Bizde...
BİM mağazasından Senna 50SNF9000UQ model televizyon satın aldım. Bugün ürünün montajı için gelen ekip, teknik arıza nedeniyle montajı gerçekleştiremedi ve konu hakkında tutanak tuttu. Bu süreçte Senna müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak şu ana kadar sürecin ne zaman tamamlanacağına dair ne...
Yorumlar