Arızalı Jeneratör İçin Uzun Süreli Oyalama Ve Ücret İadesi Talebi

07.05.2025 tarihinde BİM Çubuk Atatürk Mahallesi şubesinden aldığım jeneratör kısa süre içinde bozuldu. Ürün arızalı olmasına rağmen 2 aydan fazla bir süredir tamir veya değişim işlemi için uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamadım.

Jeneratörle ilgili olarak BİM ile WhatsApp üzerinden, telefonla ve mağazaya bizzat giderek defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde sadece “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, somut bir adım atılmadı. Ürüne ait garanti belgem ve kasa fişim mevcut olmasına rağmen bu kadar uzun süre boyunca oyalandığımı düşünüyorum.

Artık bu süreçle uğraşmak istemiyorum. Bozuk çıkan jeneratör için ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini talep ediyorum.