to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya merkezde, dün tüm gün boyunca yaklaşık 10 farklı BİM mağazasına giderek telefon hattı (sim kart) işlemi yaptırmak istedim. Ancak gittiğim hiçbir mağazada işlemim yapılmadı. Özellikle Cumhuriyet Mahallesi’indeki yaklaşık 5 farklı BİM mağazasında ve Şarampol’deki BİM mağazalarında denememe rağmen sonuç alamadım.
Mağazalardaki çalışanlar ya bu işlemi nasıl yapacaklarını bilmediklerini söylediler ya da yardımcı olmaya istekli davranmadılar. Satışı yapılan bir hizmet konusunda personelin bilgi sahibi olmaması ve hiçbir mağazada işlemimin gerçekleştirilememesi müşteri olarak beni ciddi şekilde mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Satışta olan bir hizmetin, özellikle bu kadar çok mağazada aynı şekilde yerine getirilememesini kabul edilebilir bulmuyorum. Konunun Antalya merkezdeki ilgili mağazalar ve personel özelinde incelenmesini, personelin bu konuda bilgilendirilmesini ve tarafıma telefon hattı işlemimle ilgili olarak geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Ad Soyad: M***** S****
Telefon: 0551********59
Bugün itibariyle BİM mağazalarında yaşanan en büyük problem olan personel yetersizliği ve liyakatsiz personelle alakalı o kadar sorun yaşadım ki 2 gündür çekmediğimiz kalmadı. Öncelikle Antalya Manavgat Oymapınar şubenizden başlayalım. Amacımız Bimcell hat almak. Öncesinde Sarılar bölgesinde bulunan...
25.08.2025 tarihinde Antalya Aksu Güzelyurt Mahallesi'ndeki BİM mağazasından, hat sahibi İsmet S**** adına 600 TL ödeyerek yeni bir GSM hattı satın aldım. Satın alma işlemi sırasında sözleşme imzaladım ve sim kart teslim edildi. Ancak hattım ilk günden bu yana aktif edilmedi, telefonda sürekli “Sade...
26 Haziran Perşembe saat 10:00'dan itibaren Sivas merkezdeki BİM şubesine Bimcell yedek sim kart almak için gittiğimde ellerinde olmadığını söylediler. Sırasıyla on şubeye gittim, aldığım cevap ya sistem yok ya da ellerinde sim kart yok şeklindeydi. Onuncu şubeye gittiğimde biraz sitemli, biraz da r...
BİM hat almak için akşam mağazaya gittim. Mağaza personeli hat işlemelerinin 45 dakika sürdüğünü, veremeyeceklerini belirtiler. 2 gün sonra gün içerisinde aynı mağazadan hattı 10 dakika içinde aldım. 10 dakikada verilecek hattı neden 45 dakika sürer diyerek müşterileri mağdur ediliyor. Hattı aldıkta...
Yorumlar