to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
BİM Hediye Kartı İşleminde Bonus Puanı Yanlış Kullanımı Ve Kredi Kartı Üzerinden Yanlış Çekim
03.02.2026 tarihinde saat 12:49’da Samsun İlkadım Adliye Şubesi BİM mağazasında, kredi kartımdaki 1.100 TL’lik Bonus puanımın tamamının BİM hediye karta yüklenmesini talep ettim. Kasiyere açıkça Bonus puanımın tamamının karta yüklenmesini söylediğim halde, işlem sırasında sadece 110 TL’lik kısmı Bonus puandan kullanılmış, kalan 990 TL ise normal harcama olarak kredi kartımdan çekilmiştir.
Bu hatalı işlem sonucunda hem Bonus puanım doğru şekilde kullanılmamış, hem de kredi kartımdan gereksiz yere 990 TL çekilmiştir.
Hediye kartının tamamen iptal edilmesini, kredi kartımdan çekilen tutarın tamamının iadesini ve Bonus puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
