Aldığım Valiz İlk Kullanımda Kırıldı, İade Ve Destek Sağlanmadı

BİM’den dün 830 TL’ye aldığım North Pasific büyük boy valiz, ilk kullanımda taşıma esnasında üç tekerleği birden paramparça oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi kabul edilemez. Benimle birlikte benzer sorunları yaşayan başka müşteriler de olduğunu gördüm.

Ürünü iade veya değişim için fişimle birlikte mağazaya gittim ancak BİM çalışanları yardımcı olmak istemedi. Ne BİM ne de North Pasific müşteri hizmetlerinden destek alabildim.

Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.