Aldığım Cheesecake Akmış Ve Kullanılamaz Durumda Çıktı

Bugün yaklaşık 2 saat önce Avcılar Yeşilkent Mahallesi’indeki BİM şubesinden Masante markasına ait cheesecake aldım. Ürünü açtığımda ambalajı tamamen akmış ve her yeri yapış yapış olmuştu. Özellikle cheesecake’in üzerindeki sos tamamen akmıştı ve geriye sadece kuru bir kek kalmıştı; bu nedenle ürünü kullanılamaz hale geldi. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız ediciydi hem de misafirlerime ikram etmek isterken rezil oldum.

Ürünü 149 TL’ye satın aldım. Fişim elimde, ancak garanti veya iade talebim yok; sadece yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum. Ürün değişimi, özür ya da hediye çeki gibi bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

İlgili markalardan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.