Afişlerdeki LG 65 İnç TV Kampanyası Stok Yokluğundan Şikayet

Ağustos ayı afişlerinizde yer alan LG 65NANO80A6B model kodlu “LG 65 İnç 4K HDR10 Nanocell Smart TV” ürününü satın almak için 1 Ağustos’tan itibaren Bitlis merkez ve ilçelerindeki BİM mağazalarınızı düzenli olarak ziyaret ediyorum. Kampanyanın 31 Ağustos’a kadar geçerli olacağı belirtilmesine rağmen, 9 gündür bu televizyona hiçbir mağazada ulaşamıyorum.

Mağaza yetkilileri ve bölge stok kontrolleri sonucunda, söz konusu ürünün Bitlis ve bağlı olduğu Van bölge depolarında ve mağazalarında hiç stokta bulunmadığı ve sevkiyatının hiç yapılmadığı tarafıma iletildi. Yani aktüel kataloğunuzda reklamı yapılan bir ürün, en azından bulunduğum Bitlis bölgesine hiç gönderilmemiş durumda.

Reklamını yaptığınız bir ürünün bölgeye hiç sevk edilmemesi ve müşterilerin mağaza mağaza dolaşmasına rağmen ürüne ulaşamaması mağduriyet oluşturmaktadır. Özellikle 9 gündür bu televizyonu almak için uğraşmama rağmen stok olmaması, kampanya ve afişlerinizin güvenilirliğini sorgulatmaktadır.

Talebim, LG 65NANO80A6B model televizyondan 1 adet ürünün Bitlis veya Tatvan bölgesinde yer alan uygun bir BİM şubesine sevk edilerek tarafıma tedarik edilmesi ve süreç hakkında iletişim numaram üzerinden bilgilendirilmemdir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.