
İptal Edilen Etkinliğin Bilet Ücreti İadesi Yapılmıyor

19.11.2025 tarihli Kuromi oyunu için Biletinial üzerinden Çanakkale T***** M***** Gösteri Merkezi’nde yapılacak etkinliğe online olarak kredi kartıyla bilet satın aldım. Toplam 784 TL ödeme yaptığım bu bilete ait PNR kodu 000041740227’dir. Etkinliğin organizatör tarafından iptal edildiğine dair tar...
İptal Taleplerine Rağmen Sürekli SMS Gönderimi
Biletini Al firmasından her gün düzenli olarak reklam içerikli SMS almaktayım ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum. Tarafıma gelen bu mesajları durdurmak için iki kez iptal SMS’i göndermeme rağmen, SMS gönderimleri hiçbir şekilde durmadı ve hâlâ gelmeye devam ediyor. Tüm iptal talepler...
Biletinial’dan İptal Edilemeyen SMS Mesajlarıyla Yaşadığım Sorun

Biletinial Bilet Basım ve Dağıtım A.Ş. tarafından telefon hattıma günde iki defa SMS gönderiliyor. Vodafone hattıma gelen bu mesajları durdurmak için, SMS içeriğinde belirtildiği şekilde Biletinial yazarak 6235’e defalarca iptal mesajı attım, ancak hiçbir sonuç alamadım. Özellikle Temmuz 2025’ten b...
Biletinial.com Yoğun ve Israrlı SMS Gönderimi

Uzun süredir Biletinial’dan yoğun şekilde SMS alıyorum ve artık kesinlikle mesaj almak istemiyorum. İçeriği ne olursa olsun, bir firmanın bir kişiye günde bu kadar fazla SMS göndermesini rahatsız edici ve aşırı bir durum olarak görüyorum. Gelen SMS’lerde yer alan iptal numarasına mesaj göndererek d...
Defalarca Engellememe Rağmen Biletinial’dan Sürekli SMS Almaya Devam Ediyorum

Biletinial’dan yaklaşık 1 senedir sürekli SMS almaya devam ediyorum. Geçmişte ileti izni vermiş olabilirim ancak artık bu iletileri kesinlikle almak istemiyorum. Gelen SMS’lerde yer alan iptal/engelleme butonlarını defalarca kullanmama ve hattımdan da engelleme yapmama rağmen 0536********65 numaral...
Bilet İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Sağlanmıyor
15 Kasım tarihinde Biletinial üzerinden Ankara Etimesgut Yüzüncü Yıl ÇKM sahnesinde oynanacak “Gergedanlar Ateş Etmez” oyunu için toplam 636 TL tutarında, Garanti Bonus kartımla bilet satın aldım. Oyun iptal edildi ve biletlerimin de iptal edildiği, ödemenin 7 ile 15 gün içerisinde kartıma iade edil...
Sinema Bileti İadesi Kredi Kartıma Yansımadı, Bilgilendirme Talebim Var
Biletinial üzerinden Enpara kredi kartımla sinema bileti satın aldım ve bu bileti 12 Kasım tarihinde iptal ettim. İptal işlemine ait PNR/sipariş numar...
Bilet İptalinde Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Biletini Al uygulaması üzerinden aldığım bileti aynı gün içinde, belirtilen saatler içinde iptal ettim. İade talebim sırasında ‘İade yapılacaktır’ şek...
İptal Edilen Biletlerin Ücreti Hala İade Edilmedi

Biletinial üzerinden 11.11.2025 tarihinde kredi kartımla, 94193627 PNR numarasıyla 16.11.2025 tarihli “Ölüm Bizi Ayırana Dek” oyunu için 2 adet bilet ...
Biletinial.com Yanıltıcı Afişle Satılan Etkinlikte Bilet İadesi Talebim

Biletinial üzerinden 30 Kasım tarihinde “Rammstein Symphonic Experience” isimli etkinlik için iki adet bilet satın aldım. Etkinlik sayfasının üst bölümünde kullanılan afiş ve görseller, etkinliğin Rammstein grubunun katılımıyla gerçekleşeceği izlenimini oluşturmaktadır. Tribute olduğu bilgisi ise ya...
İptal Edilen Oyun İçin Bilet Satışı Ve Bilgilendirme Yapılmaması

Yaklaşık bir hafta önce Kahramanmaraş’ta sahnelenecek “Bir Baba Hamlet” oyunu için Biletinial üzerinden 30 Kasım tarihli, Yunus Emre Kültür Merkezi’nde oynanacak temsile iki adet bilet satın aldım. Toplamda 2000 TL ödeme yaptım. Oyun günü ailece kültür merkezine gittiğimizde binanın tamamen kapalı ...
Yetersiz Bilgilendirme Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet
Temmuz ayında Biletinial üzerinden İstanbul Volkswagen Arena’da gerçekleştirilmesi planlanan 29 Kasım tarihli Harry Potter ve Sırlar Odası konseri için 2 adet bilet satın aldım. İki bilet için toplam 2.390 TL ödeme yaptım. Konser tarihinin 29 Kasım’dan 1 Aralık Pazartesi gününe çekildiğini ise 13 Ka...
İptal Edilen Etkinlik İçin Bilet Ücretimin İadesi Yapılmıyor

13 Kasım 2025 tarihinde Biletinial üzerinden, 15 Kasım 2025 tarihi için İstanbul Watergarden Duru Tiyatro salonunda sahnelenmesi planlanan “İstanbul M...
Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Bilgi Alınamıyor
29 Kasım tarihinde saat 15.56 ve 18.02’de, Biletinial.com müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda 11 dakika, ikinci aramamda ise 6 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Tiyatro Hohoho Müzikali etkinliği için, sayfada açıklaması olmayan bilet kurallarıyla i...
Hakem Heyeti Kararına Rağmen Hizmet Bedelimin İadesi Yapılmıyor
5 Ağustos 2025 tarihinde biletinial.com üzerinden açık hava sinemasında gösterilecek bir film için iki kişilik bilet satın aldım. Toplamda 400 TL bilet ücreti ve 48 TL hizmet bedeli olmak üzere kredi kartımdan 448 TL tahsil edildi. Bileti kullanamayacağım kesinleşince mobil uygulama üzerinden iade t...
Çocuk Tiyatrosunda Biletli Koltuklarımız Başkasına Verildi Mağdur Olduk
İzmit Süleyman Demirel Kültür Merkezi’nde saat 16:00’da başlayan bir çocuk tiyatrosu için biletlerimizi yaklaşık iki hafta öncesinden biletinial.com üzerinden, koltuk numarası ve yeri seçerek satın aldık. Oyun günü trafikte yaşanan kaza nedeniyle gecikmeli olarak salona ulaştık. Salona vardığımızd...
Bilet İadesi 10 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
20.11.2025 tarihinde Biletinial üzerinden “Sönüşüm” adlı tiyatro oyununa, 23.11.2025 saat 20.00 gösterimi için 980 TL tutarında kredi kartı ile bilet ...
Bilet Fiyatındaki Ani İndirim Sonrası Mağduriyet Ve İade Talebi

25 Kasım tarihinde Biletinial üzerinden, 6 Aralık’ta Adana Kozan Belediye Sineması’nda sahnelenecek “Etekler ve Pantolonlar” tiyatro gösterisi için iki kişilik bilet satın aldım ve toplam 1.534 TL ödedim. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Bilet alış tarihimden henüz birkaç gün geçmiş olmasına ...
45 Dakika Sonuçsuz Bekleme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
29 Aralık 2025 saat 17:30 civarında biletinial.com üzerinden aldığım bilet için değişiklik yapmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. İnternet sitesi çok yetersizdi ve online olarak satın alma dışında hiçbir işlem yapamıyordum. En hızlı çözüm bulabileceğim tek seçenek telefon ile aramak olduğu içi...
Biletlerim Görünmüyor, Ücretim İade Edilmiyor

Biletinial.com üzerinden 22 Aralık tarihindeki Morkomedyen gösterisi için toplam 3000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bilet satın aldık. İşlem, üyelik hesabımla, 5056****57 numaralı telefonun kayıtlı olduğu üyelik üzerinden yapıldı. Ancak ödemenin alınmasına rağmen ne hesabımda ne de tara...
Mobil Ödeme Seçeneği Görünmüyor, Çözüm Bekliyorum
Biletinial internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden Vodafone hattımın faturaya yansıt özelliğini kullanarak sinema bileti almak istiyorum, ancak hiçbir şekilde mobil ödeme seçeneği çıkmıyor. Hem bilgisayardan hem de telefondan, defalarca kez aynı numarayla deneme yaptım. Hesabıma giriş yapıp çı...
Konser İptali Sonrası İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Biletinial üzerinden Nikos Vertis konseri için kredi kartımla bilet satın almıştım. Konserin iptal edilmesinin ardından üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için birçok kez denememe rağmen Biletinial müşteri hizmetlerine hiçbir şeki...
Bilet İadesi 17 Gündür Yapılmadı, Mağdur Edildim

Biletinial üzerinden 'Mercaniye Çok Yaşa' adlı tiyatro oyunu için 2 adet bilet aldım ve 12 Kasım tarihinde iptal işlemi yaptım. Toplam 1.524 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yansımadı. 27 Kasım’da müşteri hizmetlerini arad...
Sıkça Sorulan Sorular
Biletinial.com Hakkında
Biletinial.com, 2011 yılında bilet sektöründe hizmet vermeye başlamıştır. Firma, sürekli büyüyen altyapısı ile sinema, tiyatro, konser, spor ve birçok farklı özel etkinlik alanında 300’ü aşkın sinema, 2000’i aşkın salın ve 220.000’i aşkın koltuk kapasitesi ile satış imkanını müşterilerine sağlamaktadır. Biletinial.com, tüketiciyi yeni gelişen teknolojiler ışığında etkinliklerle buluşturma noktasında çözüm üreterek tüketicilere keyifli anlar yaşatmayı hedeflemektedir. Biletinial.com bilet sistemi Türkiye genelinde 63 ilde ve Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde çalışmaktadır. Firma, Interbilet Dağ. Org. San. Ve Tic. A.Ş.’nin uluslararası geçerliliği olan patent kuralları ile korumaya alınmış tescilli markasıdır. Biletinial, 2020 yılında bölgesel ve global bir marka olma hedefiyle, bugüne kadar elde etmiş olduğu bilgi birikimini kullanarak yurt dışında hizmet vermeye başlamaktadır.
Biletinial.com Hizmetleri Nelerdir?
Biletinial firmasının iş ortakları arasında devlet tiyatroları, devlet opera ve balesi, güzel sanatlar genel müdürlüğü gibi T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı’na ait birimler, Türkiye’nin önde gelen sinema grupları, özel tiyatrolar, şehir tiyatroları, spor kulüpleri, performans sahneleri ve theme parklar gibi eğlence parkları bulunmaktadır. Bunun yanı sıra eğitim ve seminer organizasyonunu gerçekleştiren kurumlar da firmanın iş ortakları arasında yer almaktadır. Firma için müşteri memnuniyetini sağlamak için soruların hızlı ve çözüme yönelik yanıtlamaya dikkat etmektedir. Bu nedenle haftanın 7 günü 12.00 ila 20.00 saatleri arasından Biletinial iletişim kanallarından ulaşım imkanı sağlamaktadır. Firmanın müşteri hizmetleri numarası 0850 333 99 11’dir. Aynı zamanda Biletinial.com [email protected] e-mail adresi üzerinden iletişim kurabilirsiniz.
Biletinial.com İade, İptal ve Değişim Süreçleri Hakkında
Biletinial bilet iptali süreci hakkında organizasyon sahibi olmadığı ve yalnızca etkinlik biletlemesinden sorumlu olmadığı için herhangi bir bilet iptali ya da değişiklik olmadığı sürece ya da organizasyon sahibinin açıkladığı kurallar dışında satın alınan biletlerde herhangi bir değişiklik, iade yapma hakkında sahip değildir. Etkinlikler iptal olduğunda bilet iadesi ya da değişim yapabilirsiniz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi için Biletinial.com Şikayetvar sayfası üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz sizler de sayfamız üzerinden Biletinial şikayet, istek, öneri ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz. Etkinlik iptali durumunda firmanın telefon numarası üzerinden arayarak iletişim kurabilirsiniz.