Yanıltıcı İndirimli Menü Fiyatı Nedeniyle Aşırı Ödeme Ve İade Talebi

29.07.2026 tarihinde Biletinial.com web sitesi üzerinden Meydan İstanbul AVM’de bulunan Cinewam sinemasındaki 19:45 “Odyssey” seansına toplam 6 adet bilet satın aldım. Bilet alma adımlarında tarafıma “indirimli/avantajlı” ibaresiyle sunulan 2 adet Biletinial Wam Menü (her biri 1 adet büyük boy mısır + 2 adet sınırsız içecek) paketini de ekleyerek toplamda 1.909,94 TL ödeme yaptım.

Sinemaya gittiğimde büfedeki fiyat listesinde 1 adet büyük boy mısır ve 1 adet sınırsız içeceğin 160 TL olduğunu gördüm. Yani fiziki kasadan alsaydım 2 adet büyük boy mısır ve 2 adet sınırsız içecek için toplam 320 TL ödeyecekken, Biletinial üzerinden “indirimli ve avantajlı” denilerek satılan menüyle 1 adet eksik mısır almama rağmen çok daha yüksek bir ücret ödemiş oldum. Bu durumda, indirimli olduğu iddia edilen menünün aslında kasa fiyatına göre çok daha pahalıya gelmesi tüketici açısından ciddi bir mağduriyet ve açık bir yanıltmacı fiyatlandırma oluşturmaktadır.

Biletinial ve Cinewam tarafından web sitesi ve uygulamada yer alan bu yanıltıcı fiyatlandırma ve “indirimli/avantajlı” ibaresinin acilen düzeltilmesini, ayrıca ödediğim tutar ile kasadaki gerçek fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.