Yanıltıcı Etiketli Lezzetsiz Ünal Ve Kınalı Peynirler Ve Cevapsız İletişim

Biçen Market’ten bir süre önce internet üzerinden Ünal marka açık peynir siparişi verdim. Uzun zamandır severek tükettiğim bir markadır. Siparişle gelen peynirin üzerinde Ünal etiketi olmasına rağmen, bildiğim Ünal peyniriyle alakası olmayan, son derece lezzetsiz bir peynir geldi ve maalesef çöpe gitmek zorunda kaldı.

1 Ekim tarihinde ise eşim Beylikdüzü Biçen Market şubesinden, tadını ve kalitesini bildiğimiz Kınalı marka beyaz peyniri satın aldı. Sabah paketi açtığımda, üzerinde Kınalı etiketi olmasına rağmen, içeriğinin yine bildiğimiz Kınalı peyniriyle uyuşmadığını, lezzetsiz, sararmış ve farklı bir ürün olduğunu fark ettim. Ürünü alırken özellikle güvendiğimiz marka olduğu için tercih etmiştik.

2 Ekim’de firmanın genel müdürlüğünü iki kez arayarak durumu bildirdim; not bırakmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem internet siparişimdeki Ünal peynirde, hem de Beylikdüzü şubesinden aldığımız Kınalı peynirde, etiketle ürün içeriğinin uyuşmadığını düşünüyorum ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım.

Ben, Kınalı marka peynir için ödediğim ücret karşılığında tercih ettiğim, etiketinde yazan gerçek ürünün tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca hem Ünal hem Kınalı peynirlerde yaşanan bu uyumsuzluk nedeniyle, etiket ve içerik açısından olası hile veya usulsüzlük yönünden gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.