Tadilatlı Biçen Markette Çocuklu Alışverişte Yardım Eksikliği Ve Umursamaz Personel

10.11.2026 tarihinde 15:00–16:00 saatleri arasında Mehterçeşme Mahallesi Ufuk Caddesi’nde bulunan Biçen Market şubesine 4 yaşındaki kızımla birlikte alışverişe gittim. Mağazada tadilat olduğu için ortalık hem dağınıktı hem de alışveriş sepetleri dolu şekilde bırakılmıştı, rahatça dolaşmak ve ürünlere ulaşmak oldukça zordu.

Bu süreçte çalışanlardan hiçbir ilgi görmedim, kimseden yardım alamadım. Durumu çalışanlara söyleyip bu şartlarda nasıl alışveriş yapacağımı sorduğumda ise “siz bilirsiniz” şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir karşılık aldım. Hem çocukla alışveriş yapmaya çalışırken zorlandım hem de bu tavır nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.

Mağaza düzeni ve tadilat sürecinin müşteriyi zorlamayacak şekilde planlanmasını, çalışanların özellikle çocuklu müşterilere karşı daha ilgili ve yardımcı olmasını, ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını bekliyorum.