Beymen.com Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim Reddedildi

Beymen.com üzerinden 4 Ağustos 2026 tarihinde 24 Bottles Clima Bottle Begonia çelik termos siparişi verdim. Bey20260804-14602884 numaralı, 2.199 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Eylül ayının başından itibaren müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her defasında konunun aciliyetini ilettiklerini, dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişimle ilgili somut bir adım atıldı. Teslimatın bu kadar gecikmesi ve üzerine herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerinden siparişin iptal edilerek ücret iadesi talep ettim ancak bu talebimin yerine getirilemeyeceği söylendi. Ürün tarafıma gönderilmiyor, iade de yapılmıyor; dolayısıyla ortada açıklanamayan bir mağduriyet durumu oluşmuş durumda.

Siparişimin derhal ya gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek 2.199 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.