Beymen'de Sipariş İptali Açıklama Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

13 Mart 2026 tarihinde Beymen internet sitesinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram BEY20260313-13331842’dir. Ürün günlerce “tedarik sürecinde” olarak göründü ancak 23 Mart 2026 tarihinde tarafıma hiçbir makul açıklama yapılmadan “tedarik edilemedi” denilerek siparişim iptal edildi.

Ben siparişi verdikten sonra aynı ürünün siteye defalarca kez tekrar stok girdiğini ve satışa açık olduğunu gördüm. Buna rağmen siparişimin “tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal edilmesi, gerek açıklama yetersizliği gerekse müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdur. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde bağlanamadım.

Ben Beymen’den, siparişini vermiş olduğum ayakkabının, siparişte onayladığım şartlar ve fiyat üzerinden temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürün defalarca stoğa girmiş olmasına rağmen siparişimin iptal edilmesinin gerçek gerekçesinin açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.