Beymen Online'da Deri Cüzdan Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsiz

Beymen Online’dan bey20261028-15426420 numaralı siparişimi 28 Ekim Çarşamba günü saat 11:05’te verdim. Kenzo erkek deri cüzdan için 12.562 TL ödeme yaptım ve ödeme onaylandı. Siparişin 29 Ekim - 02 Kasım tarihleri arasında kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün ayın 6’sı olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda 9 gündür hiçbir değişiklik yok.

Bu süreçte her gün sabah ve akşam olmak üzere günde iki kez müşteri hizmetlerini arıyorum ancak yalnızca oyalayıcı yanıtlar alıyorum, kimse net bir bilgi vermiyor, geri dönüş yapılmıyor ve çözüm sunulmuyor. Her ay binlerce liralık alışveriş yaptığımız bir markadan bu kadar ilgisizlik ve iletişimsizlik görmek mağduriyetimi daha da artırıyor, karşımızda muhatap bulamıyoruz.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.