Beymen Siparişimde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

03.01.2026 tarihinde Beymen online mağazadan 12598479 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş ekranında tahmini kargolama aralığı 04–09 Ocak olarak belirtilmişti. Ancak bugün 13 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık 10 gündür ürünümü bekliyorum. Bu süreçte Beymen müşteri hizmetleriyle 2 kez görüştüm ve 1 kez de mail gönderdim. Her seferinde ürünün tedarik edileceği ve siparişime aciliyet notu düşüldüğü söylendi fakat durumumda hiçbir değişiklik olmadı, siparişim hâlâ gönderilmedi. Ödememi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim ve toplam 27.495 TL tutarında ödeme yaptım.

Beymen gibi kurumsal bir markadan bu kadar uzun süreli bir gecikme ve belirsizlik yaşamayı, ayrıca somut bir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Ürünümün hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikme ile bilgilendirme eksikliği nedeniyle tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.