Abajurun Alt Parçası Eksik Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

30 Ağustos’ta Beymen.com üzerinden Mudo Concept mağazasından “Carving kahverengi ahşap abajur” satın aldım, ürünüm 4 Eylül’de teslim edildi. Kargoyu açtığımda abajurun yalnızca üst kısmının gönderildiğini, alt kısmının hiç pakette olmadığını gördüm.

Durumu fark eder etmez hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme alabildim ne de eksik olan alt parça tarafıma gönderildi.

Sipariş numaram BEY20260830-14872160’tır. Eksik gönderilen abajurun alt parçasının bir an önce tarafıma gönderilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmeyi talep ediyorum.