Geometrik Gold Küpe Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebi

13 Temmuz 2026 tarihinde Beymen Club online mağazadan 6 parça ürün siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Siparişimde yer alan “klips kapatmalı geometrik dokulu Gold küpe” isimli ürünüm, diğer 5 parça ile birlikte gönderilmedi. Sipariş detaylarımda bu küpe için hâlâ “tedarik bekliyor” ibaresi yer alıyor ve uygulamada en geç 18 Temmuz’da kargoya verileceği yazmasına rağmen bu tarih de geçti.

Toplamda 9 gündür bu eksik ürünüm için bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Görüştüğüm temsilciler şikayet kaydı oluşturduklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen herhangi bir geri dönüş almadım ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 14391340’tır. Eksik gönderilen küpenin acilen tarafıma gönderilmesini veya ürün temin edilemiyorsa ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.