to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka uygulaması üzerinden 08.01.2026 tarihinde 40263685613 numaralı siparişi verdim. Aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen yaklaşık 600 TL ödediğim ürün hala elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu “sipariş depomuzdan çıktı” şeklinde görünüyor ancak kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi yok.
Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden Bershka ile iletişime geçtiğimde, sadece uygulamadan kontrol etmem söylenip somut bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta bağlanmadan telefon kapanıyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Uzun süredir beklememe rağmen ne ürünüm geldi ne de net bir bilgilendirme yapıldı.
Bu aşamadan sonra ürünü artık istemiyorum, ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26.01.2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden 40348832022 numaralı siparişi verdim. Teslimat süresi geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerimin tedarik edildiği ve bundan sonraki aşamanın hızlı gerçekleşeceği söylendi, bu nedenle beklemey...
01.01.2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden toplam 6 parça, yaklaşık 6.700 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat tarihi 14–15 Ocak olarak görünmesine rağmen siparişim henüz kargoya bile verilmedi. Uygulamada hâlâ “depoda hazırlanıyor” yazıyor. WhatsApp destek...
Bershka mobil uygulaması üzerinden 5 Ocak tarihinde 40344988266 numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sipariş iptalini de gerçekleştirmiyorlar, bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu süreçte WhatsApp hattından müşteri hizme...
01 Ocak 2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden bir kürk siparişi verdim. Bugün 17 Ocak 2026 olmasına rağmen sistemde sadece “depodan çıkış yapıldı” yazıyor, ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 40261522609’dur. Kargo bilgisi paylaşılmadığı için ürün kargoda mı, depoda mı, iade...
Yorumlar