Mağazadan Teslimat Seçeneği Hayal Kırıklığına Dönüştü

Bershka’dan verdiğim ve içinde kıyafet olan 40245494627 numaralı siparişimi mağazadan teslim alacak şekilde oluşturdum. Sistem üzerinde teslimat tarihi 08–09 Aralık olarak görünmesine rağmen günlerdir hiçbir ilerleme yok, siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı.

Herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da gecikme açıklaması yapılmadı, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da net bir yanıt alamadım. Mağazaya teslim seçeneğini özellikle programım ve kıyafet ihtiyacım olduğu için tercih etmiştim, ancak bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen seçtiğim mağazaya gönderilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.