Bershka Haksız Ücret

24 Haziran 2026 tarihinde Bershka’dan yaklaşık 5.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim bir an önce elime ulaş...sın diye özellikle “Ertesi Gün” teslimat seçeneğini tercih edip bunun için ek ücret ödedim. Buna rağmen kargomun 26 Haziran 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken teslimat gerçe...

İlgili ürünü 1.990 TL fiyat üzerinden, sezon ürünü olduğu düşüncesiyle sipariş verdim. Ancak ürün bana henüz teslim edil...meden önce aynı ürünün 1.190 TL’ye indirime girdiğini gördüm. Burada dikkat çekmek istediğim nokta şu: Ürün henüz benim kullanımımda değildi ve teslimat süreci tamamlanmamıştı. Eğ...

Bershka’dan verdiğim siparişim cargox ile aynı gün teslimat seçeneğiyle gönderildi ve bu hizmet için ayrıca ücret ödedim.... Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen kargom hâlâ transfer merkezine bile giriş yapmamış görünüyor. Aynı gün teslimat ücreti ödememe rağmen gönderimin bu kadar yavaş ilerleme...

25.04.2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40362334760 numaralı siparişi verdim. Tarafıma gönderilen resmi ...e-postada ürünlerin 28.04.2026 tarihinde İstanbul’daki teslimat adresime ulaştırılacağı taahhüt edilmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Teslimat gerçekleş...

Bershka’nın online mağazasından 1.790 TL’lik bir ürün satın aldım ancak tarafıma 1.490 TL’lik yanlış bir ürün gönderildi.... Yanlış gelen ürünü iade ettim, iadem geçen hafta yapıldı ve bugün onaylandı; ancak hesabıma sadece 1.171 TL iade edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kalan tut...

13.06.2026 tarihinde Eskişehir Espark Bershka mağazasından Bermuda şort satın aldım. Ürünün etiketinde 1.590 TL fiyat ya...zmasına rağmen, eve geldikten sonra fişi kontrol ettiğimde kredi kartından 1.790 TL tahsil edildiğini fark ettim. Yani etiket fiyatı ile kasada alınan tutar arasında 200 TL fark bu...

Nisan 2026 döneminde Bershka online mağazasından Enpara kartımla toplam 19.056 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu tutar 9....300 TL, 8.266 TL ve 1.490 TL olmak üzere üç ayrı işlemden oluşmaktadır. 9.300 TL tutarındaki işlem kartımdan çekilmiş olmasına rağmen Bershka sisteminde görünmemektedir ve bu nede...

Bershka üzerinden farklı zamanlarda verdiğim iki ayrı siparişimde ekstra ücret ödeyerek aynı gün teslimat seçeneğini ter...cih ettim. Buna rağmen siparişlerim, belirtilen sürede teslim edilmediği gibi normal şartlarda ertesi gün ulaşması gereken kargolarım da bugün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. ...

Bershka mobil uygulaması üzerinden 1.790 TL ödeyerek satın aldığım pantolonu 11 Mayıs tarihinde Emaar şubesine giderek i...ade ettim. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde, 1.790 TL’lik ürün için sadece 100 TL iade edildiğini gördüm. Sipariş numaram 40282794865’tir. Hem uygulama üzerinden hem de What...

9 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Bershka mağazasından 10484392440 numaralı online siparişi verdim. 10 Mayıs’ta bu si...parişi iptal etmek istedim ancak iptal talebim hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Ödeme kartımdan ücret çekilmesine rağmen Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konunun sat...

Bershka'nın online mağazasından aldığım iki ürün teslim edildi görünüyor ama elime ulaşmadı. Yaklaşık 4000 TL zarardayım... ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sürekli isteğim iptal ediliyor, telefon numarası ise aranmıyor. Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde ise bizimle ilgili değil deniyor,...

Dsm Grup (Trendyol) şirketi bünyesinde Bershka markasında yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklamalarım aşağıdadır: 1. Sip...ariş ve Yasal Cayma Hakkının Kullanılması 18 Mart 2026 tarihinde 11062535387 sipariş numarasıyla Bershka markasına ait 6 ürün satın aldım. Paketi dahi açmadan, 14 günlük yasal caym...

30 Nisan 2026 tarihinde Bershka online alışveriş yapmak istedim. 3 taksitli ödeme kartımdan çekilmiş ama siparişi kendil...eri iptal etmişler. Kredi kartıma ödemeyi yansıtamamışlar. Defalarca banka ile görüştüm, kendilerine iptal ve iade talep edilmediğini belirtiyorlar. Bershka müşteri temsilcisi yok....

29 Nisan ve 1 Mayıs tarihlerinde Bershka Ankamall mağazasından almak istediğim şort ve uzun kollu t‑shirt için üç gün üs...t üste mağazaya gitmek zorunda kaldım. İlk gidişimde ürünün alt depoda olduğu, ertesi güne getirileceği ve ertesi gün uğramam gerektiği söylendi. İşlerim nedeniyle ertesi gün gidem...

Bershka online mağazasından 12.04.2026 tarihinde alışveriş yaptığım ürünü, iade süreci kapsamında 24.04.2026 tarihinde k...argo ile firmaya geri gönderdim. Daha sonra iademin durumunu sorduğumda, ürünün kendilerine ulaştığı bilgisi verildi ancak ücret iadem yapılmadı. Ardından tekrar görüştüğümde, inc...

Bershka online mağazasından 20.04.2026 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Ürünün 24.04.2026 tarihinde elimde olması ger...ekiyordu ve bunun için ayrıca hızlı gönderim ücreti ödedim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 40278541277. Yaşadığım gecikmeyle i...

Bershka’dan 8 Mart tarihinde internet üzerinden bir çanta siparişi vermeye çalıştım. Ödeme yap butonuna bastığımda siste...m “ödeme alınamadı” uyarısı verdi, ancak buna rağmen kredi kartımdan 1.500 TL tutarında 3 taksitli ödeme çekildi ve sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Ne sipariş numarası gö...

Bershka’nın online sitesinden vermiş olduğum 6002017994 ve 6001850875 numaralı siparişlerimin iadesi neredeyse 14 gündür... hâlâ yapılmadı. Bu siparişlerde toplam 6.070 TL ve 1.090 TL tutarında ürün iadesi bekliyorum. 9 Nisan tarihinde iade talebimi ilettim, konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığı...

Bershka’dan 10/04/2026 tarihinde Balıkesir Karesi adresime teslim edilmek üzere ilk kez online sipariş verdim. Siparişim... için 11/04/2026–13/04/2026 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi ve “Bir Günde Kargo” ile gönderildiği söylendi. Ancak bugün 20 Nisan oldu, kargom ne adrese geldi ne...

21 Mart’ta Bershka online mağazadan 40272963311 numaralı siparişle bir ürün satın aldım. Ertesi gün ürün kargoya verildi... ve tarafıma X firması aracılığıyla 36520666857700100039 takip numarası ile gönderildi. Ancak kargo sürecinde ürün bir şekilde kayboldu ve bana hiç ulaşmadı. Hem kargo firmasıyla ...

Bershka online mağazasından 40355750444 sipariş numaralı yaptığım alışveriş sonrasında sipariş içerisindeki 9 parça ürün...ü iade ettim ve toplam iade tutarının 8.990 TL olarak kredi kartıma yatırılması gerekiyordu. Ancak 6 Nisan tarihinde hesabıma yansıyan iade tutarının 8.545 TL olduğunu gördüm. Dur...

10 Nisan Cuma günü Bershka mobil uygulaması üzerinden iki adet ürün sipariş...i verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra ürünlerden birini uygulama üze...

Bershka’nın online mağazasından satın aldığım ayakkabının bedeni küçük geldiği için ürünü iade etmek istedim. Ancak iade... sürecinde ödediğim 89,00 TL kargo ücretinin tarafıma geri ödenmeyeceği bilgisiyle karşılaştım. Ürünü denemeden, sadece beden uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek isterken kargo ücret...