Ekstra Ücretli Hızlı Teslimat Gelmedi, Tatil İçin Mağdur Oldum

Bershka internet sitesinden satın aldığım t-shirt için bugün teslimat seçeneğini işaretleyip ekstra ücret ödememe rağmen, 23.07.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken ürünüm elime ulaşmadı. Aynı gün içinde teslim edileceğine dair SMS ile bilgilendirme aldım ancak kargo gelmedi.

Bu tişörtü tatile giderken giymek için özellikle bugün gelecek şekilde sipariş vermiştim ve tatil için giyecek kıyafetim olmadığı için teslimatın zamanında olması benim için önemliydi. Gecikme nedeniyle mağdur durumda kaldım.

Teslimat için Kolay Gelsin desteği ile görüştüm ancak buna rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ücretini ödediğim hızlı teslimat hizmetinin yerine getirilmemesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekirse ekstra ödediğim teslimat ücretinin iadesini ve siparişimle ilgili net bir teslimat bilgisi paylaşılmasını talep ediyorum.