to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim Ödenmedi, Bershka Yanıltıcı Açıklamalarla Mağdur Ediyor
Bershka online mağazasından 12.04.2026 tarihinde alışveriş yaptığım ürünü, iade süreci kapsamında 24.04.2026 tarihinde kargo ile firmaya geri gönderdim. Daha sonra iademin durumunu sorduğumda, ürünün kendilerine ulaştığı bilgisi verildi ancak ücret iadem yapılmadı.
Ardından tekrar görüştüğümde, incelemeler sonucunda gönderdiğim paketin iade paketi olmadığı şeklinde bir geri dönüş aldım. Bunun üzerine kargo firmasından aldığım gönderi kodu ve teslim alan kişinin adı da dahil olmak üzere tüm bilgileri kendilerine ilettim. Buna rağmen, bu açık bilgilere karşılık ücret iadesini gerçekleştirmemek için farklı bahaneler sunmaya devam ettiler ve en son WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmada ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi.
Bu süreçte araştırma yaptığımda, Bershka’nın ücret iadeleri konusunda benzer şekilde çok sayıda şikayet aldığını gördüm ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. 1790 TL tutarındaki alışverişimin bedelinin, ürün iademin kabul edilerek, ödeme yaptığım kredi kartına eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Ekte paylaşacağım ekran görüntüleri ve kargo teslim bilgileriyle birlikte sürecin yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
