to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka online mağazasından 12.04.2026 tarihinde alışveriş yaptığım ürünü, iade süreci kapsamında 24.04.2026 tarihinde kargo ile firmaya geri gönderdim. Daha sonra iademin durumunu sorduğumda, ürünün kendilerine ulaştığı bilgisi verildi ancak ücret iadem yapılmadı.
Ardından tekrar görüştüğümde, incelemeler sonucunda gönderdiğim paketin iade paketi olmadığı şeklinde bir geri dönüş aldım. Bunun üzerine kargo firmasından aldığım gönderi kodu ve teslim alan kişinin adı da dahil olmak üzere tüm bilgileri kendilerine ilettim. Buna rağmen, bu açık bilgilere karşılık ücret iadesini gerçekleştirmemek için farklı bahaneler sunmaya devam ettiler ve en son WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmada ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi.
Bu süreçte araştırma yaptığımda, Bershka’nın ücret iadeleri konusunda benzer şekilde çok sayıda şikayet aldığını gördüm ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. 1790 TL tutarındaki alışverişimin bedelinin, ürün iademin kabul edilerek, ödeme yaptığım kredi kartına eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Ekte paylaşacağım ekran görüntüleri ve kargo teslim bilgileriyle birlikte sürecin yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
16 Ocak tarihinde Bershka online mağazasından kredi kartıyla satın aldığım ürünü iade etmeme rağmen, aradan aylar geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmamıştır. İade tarihini tam olarak hatırlamıyorum ancak ürün çok geçmeden kargo ile geri gönderildi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri i...
Bershka online mağazadan 13.01.2026, 20.01.2026 ve 20.01.2026 tarihlerinde verdiğim 40343863504, 40266134741 ve 40266138349 numaralı siparişlerimin toplam 9.520 TL tutarındaki ürünlerini iade ettim. Ürünler kargo ile depoya eksiksiz olarak teslim edildi ve tarafıma “Ürünleriniz depomuza ulaşmıştır. ...
Bershka’dan online olarak aldığım ürünlerimi iade kodu ile üç ayrı paket halinde Manisa MNG Kargo şubesine teslim ettim. Kargo firması, tüm paketlerin yaklaşık iki gün içinde alıcıya ulaştığını, ayrıca takip numaralarını da vererek teyit etti. Takipten kontrol ettiğimde paketlerin Bershka’ya teslim ...
Bershka firmasından online uygulama üzerinden 16.12.2023 tarihinde iki adet ürün teslim aldım. Teslim tarihinin üzerinden bir hafta geçince ulaşmaya çalıştım ancak firma sadece WhatsApp üzerinden iletişime geçilmesine izin veriyor, başka bir iletişim numarası bulunmuyor. Yazılı olarak iletişime geçm...
Bershka’dan aldığım ürünleri iade etmek için 24.01.2026 tarihinde kargoya verdim ve kargo takibinde 26.01.2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor. Toplam 2.950 TL tutarındaki bu alışverişimin ödemesini kredi kartı ile yapmıştım. Sipariş numaram 40337480280 olmasına rağmen, sistemde sanki hiç iade y...
Yorumlar