Ertesi Gün Teslimat Ücretinin İadesi Ve Geciken Sipariş

Bershka’dan 4 Eylül tarihinde 40296124169 numaralı siparişi verdim. Siparişimi oluştururken özellikle “ertesi gün teslimat” seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için fazladan kargo ücreti ödedim. Buna rağmen kargomun 5 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken halen elime ulaşmadı.

Ödediğim ekstra kargo ücretine rağmen siparişim zamanında teslim edilmediği gibi, süreçle ilgili de bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden Bershka müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Özellikle ertesi gün teslimat için ödediğim ekstra kargo ücretinin iadesini ve siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.