Bershka depo

04.01.2026 tarihinde Bershka online mağazadan 2 adet kazak siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “depoda hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu sipariş için 2.049 TL ödedim, sipariş numaram 40262530825’tir. Son 2 aydır Bershka online alışverişlerimde ...

17 Aralık saat 20.30 civarında İstanbul Marina Bershka mağazasına, stokta gördüğüm dantelli bir crop ürünü depodan rica etmek için gittim. Mağazada çalışan sarışın, biraz yapılı ve uzun boylu bir kadın personelden ürünü kabine bırakmasını istedim. Kendisi arkadaşının depodan getireceğini ve 10–15 da...

Bershka’nın kendi mobil uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde Black Friday döneminde verdiğim 40253162101 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim uzun süre Bershka uygulamasında “hazırlanıyor” olarak göründü. 16.12.2025 tarihinde Bershka tarafından tarafıma “siparişi...

27 Kasım’da Bershka mobil uygulamasından 40334884578 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda hiçbir ilerleme göremiyorum ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu gecikmeyle ilgili olarak Ber...

Bershka dan 05.06.2025 tarihinde bir alışveriş yaptım. Siparişimin teslimat tarihini 13.06-17.06.25 aralığında bildirmişlerdi. Fakat siparişim hala depoda hazırlanıyor. gözüküyor. Teslim edilmiyor. Bende siparişimi iptal etmek istedim. Fakat iptal edemeyeceklerini siparişimi hazırlamaya başladıkları...

Sipariş numarası: 40285826836 10.01.2025 tarihinde verdiğim tek bir ürün siparişim hala hazırlanıyor olarak görünüyor. İletişim numarası yok, WhatsApp üzerinden yazdım ama otomatik cevaplama sistemi bir işe yaramıyor. Siparişi iptal edemiyorum çünkü ürünü depo da 6gün beklettiklerine göre iade de y...

Bershka ilgisiz müşteri temsilcisi ilgisiz depo elemanı umursamaz sipariş takibi! 4 aralıkta sipariş vermişim arıyorum müşteri temsilcisine bağlanmak için yüzüme kapatılıyor. Whatsapp'tan bağlanıyorum ezbere cevaplar. Yarın son teslim tarihi ama daha ürünüm hazırlanıyor. Aşamasında ben şehir dışına ...

Bershka indirimden aldığım ürünler bugün elime ulaşmadan adreste iade edilmiş gibi gösterildi. 18:56 da kargo gelmiş 19:00 da da iade etmişim gibi mail attılar. Ama kargo takip firmasında ürün daha elime ulaşmadan 15:59 da iade işlemini başlatmışlar. Apaçık insanları ayakta uyutuyorlar böyle bir ia...

Bershka'dan 3 t-shirt siparişi vermiştim 22.06 tarihinde ve ürünüm 02.07'ye kadar herhangi bir mesaj almadım. Ürün hakkında sadece 'depomuzda hazırlanıyor' yazısı vardı. Ben de ürünü iptal ettim. 02.07'de bugün 06.07 olmasına rağmen ürünün geri ödenmesi için herhangi bir geri dönüş almadım. Gereken ...

Bershka'dan 4000 TL'lik alışveriş yaptım, yurt dışına çıkacağım için ertesi gün kargo seçeneğini seçtim. Normal kargo bedava olacakken bunun için de 70 TL ödedim. 26 Haziran'da sipariş verdim. Bugün 28 Haziran ve hala depoda hazırlanıyor olarak gözüküyor. Zara'dan da aynı gün yine ertesi gün kargo s...

Ürün depoda gözüktüğü halde ilgilenmediler. 3 saat bekletip üstüne 'unutmuşuz bakmayı' denildi. Çalışma sisteminizde ciddi sorunlar var; çalışanlar hiç ilgili davranmadılar. 3 saat bekletmeyip ürün yoksa yok ya da bulunamadı denilebilirdi. Bershka, nedense hep ilgisiz çalışanlardan seçiliyor, anlamı...

Bershka markasının sitesinden 23.03.2024 tarihinde saat 10:04'te 1491 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimin 03.05-05.05 tarihleri arasında teslim edilmesi öngörülüyordu (sitede yazan teslimat tarihleri). Ancak hâlâ siparişim tarafıma ulaşmadı. WhatsApp destek hattına üç kez yazdım. Hiçbir şekil...

Elbiseyi gönderirken daha dikkatli olmanız gerekmez miydi? Ürünün depodan kontrol edilerek gönderildiği belirtilmiş, ancak elbise açıkça kullanılmış ve üzerinde fondöten izleri var. Bu durumdan dolayı oldukça hayal kırıklığına uğradım ve ürünü iade etmek zorunda kalacağım. Bu süreçte yaşadığım zahme...

06.04.2024 tarihin Bershka sitesinden 2 adet mont sipariş ettim, 22.04.2024 tarihine kadar tarafıma teslim edilmesini bekledim fakat verdikleri çalıştıkları kargo şirketi tarafından teslim edilmedi. Hiçbir sebep yokken Bershka depoya iade edildi. Bu konu hakkında mağdur olduğumu müşteri hizmetlerime...

Aynı gün içinde teslimatı seçtim bunun için 69,95 TL ödedim 3 gün geçti. Teslimat yok yani biz bu parayı boşunamı ödedik nasıl insanlarsınız. Mahkemeye dava açacağım tüm delillerle birlikte o zaman göreceğim aldığınız 69.95 TL'yi. Haksız yere alınan 1TL param bile olsa sonuna kadar devam ederim. Hal...

Bershka'dan 40238792934 numaralı siparişimi 23.03'te verdim. Şu an 03.04 ve hala depoda hazırlanıyor diyorlar, asla kargoya verilmiyor. Haftaya da bayram tatili girecek ve 20 güne uzayacak. Numaralarını aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanmadan telefon direkt kapanıyor, ayrı 3 telefondan aradım ay...

Bu ayın 16'sında verdiğim siparişim 22-26'sı arasında teslim edilmesine rağmen bugün ayın 22'si olmasına karşın hala 'hazırlanıyor' olarak gösteriliyor. Lütfen artık yardımcı olun. Doğum günümde giymek için aldım ama şu an pek gelecek gibi görünmüyor. Sipariş numarası 40154055225, lütfen ilgilenir m...

12 gün oldu, sipariş vereli ve hala kargoya bile verilmedi. Siparişim 12 gün sürer mi kargoya verilmesi? Depoda hazırlanıyor diyor sürekli. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu nasıl bir şey anlamadım, kimse yardımcı olmuyor. Hazırlanıyor diyorlar sürekli.

Bershka Online'dan 2 Ocak'ta 7 adet ürün sipariş ettim. 8 Ocak'ta gelen kargodan 6 ürün çıktı. Müşteri hizmetlerine durumu anlattığımda 1-2 gün içerisinde dönüş yapacaklarını söylemişlerdi. Bugün 15 gün oldu ve kendilerini 6 kez aramış olmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapmadıkları gibi başta sorun...

Depodan istenen her ürün için sizi 45 dakika bekletiyorlar üstüne istediğiniz ürün eksik gelirse bir 45 dakika daha bekletiyorlar. Alışveriş deneyimi anlayış 0, insanlara depoya kendiniz gidin alın deseler daha iyi. En kötüsü fotoğrafta koyduğum alanda ayakta bekliyorsunuz.

Bershka'dan sipariş verdim. 1,5 ay oldu, hala siparişlerim elime geçmedi, 'depoda hazırlanıyor' deniliyor. Teslimat tarihini sürekli ileri attılar. Attıkları tarihten 10 gün geçmesine rağmen siparişim ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine mesaj attığımda şikayet dosyası oluşturuldu deyip hiçbir şey yapmadı...

Bir haftadır bekliyorum. Bu kış ayında bir mont alayım dedim kış geçince mi gelecek. Sipariş depomuzda hazırlanıyor diyor kargoya hala verilmedi. Belirtildiği teslim süresini geçti. En kısa zamanda çözülmesini istiyorum. Bir öğrenci olarak çok mağdur duruma düşüyorum. Yardım edin acil.