Bershka Siparişim Gönderilmedi Para İadesi Yapılmadı

Fahri

04 Kasım 2025 16:05

696

29 Eylül’de Bershka’nın mobil uygulaması üzerinden verdiğim 40324172920 numaralı pantolon siparişim haftalarca “hazırlık aşamasında” göründü ve ürün tarafıma gönderilmedi. Siparişi teslim almam gereken adres Gölcük/Kocaeli. Online olarak iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım, her seferinde “işleminiz hızlandırıldı” ve “yoğunluk var” gibi yanıtlar aldım ancak herhangi bir çözüm ya da geri dönüş sağlanmadı. Şu ana kadar tarafıma ne bir para iadesi yapıldı ne de ürün gönderildi. Üstelik Papara üzerinden ödeme yaptığım için iade sürecinin de aksayacağından endişeliyim. Yaklaşık 600-700 TL tutarındaki bu alışverişim için ücret iadesi talep ediyorum. Bershka’nın bu süreçteki ilgisizliği nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Hülya

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hülya

Benzer Şikayeti Var

12 Kasım 2025 12:18

Merhaba, iade işlemi için daha çok bekleyeceksiniz bence. Ben teslim edilmeyen ürünümün sipariş iptalini, Bershka müşteri hizmetlerine defalarca yazıp şikayetvar.com üzerinden de şikayet açtıktan sonra ancak iki aydan uzun bir sürede gerçekleştirebildim ve iademi ancak tamamlayabildim. Müşteri hizmetleri sürekli olarak iptal işleminiz askıda kalmış şeklinde bilgi vererek beni oyaladı ne yazık ki. Umarım aynı süreci yaşamazsınız.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Siparişim 18 Gündür Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Nisa

Bershka

16 Ağustos 2025 13:42

527

29 Temmuz’da Bershka uygulaması üzerinden 40315842698 numaralı siparişimle bir pantolon ve body satın aldım. Siparişin teslimat tarihi olarak 5 Ağustos belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 18 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve şika...

Siparişim 18 Gündür Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

siparisim-18-gundur-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg

Aynı Gün Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Sedanur

Bershka

04 Kasım 2025 00:32

771

02.11.2025 tarihinde Bershka’dan aynı gün teslimat seçeneğine ek ücret ödeyerek 1790 TL’ye bir pantolon sipariş ettim. Kargo bedeliyle birlikte toplam 1920 TL ödeme yaptım. Takip numaram: 24307168786100100095. Teslimatın aynı gün, 19.00-23.00 saatleri arasında İstanbul Fatih Cerrahpaşa adresime yapı...

Bershka Siparişim Kayıp İletişim Yok Bilgi Alamıyorum

Eren

Bershka

21 Ekim 2025 06:47

1.518

9 Ekim’de Bershka’nın online mağazasından ayakkabı, pantolon ve kemerden oluşan 3 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 40243466615. Siparişin teslim tarihi 16 Ekim olarak görünüyordu, ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş tu...

1 Destek

1 Yorum