to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Hilltown AVM’deki Bershka mağazasından aldığım keten pantolonu, üzerinde yazan talimata uygun şekilde 30 derecede yıkadım. Aynı şekilde bir arkadaşım da kendi aldığı pantolonu yine talimatlara uygun yıkadı. Fakat her iki pantolon da ilk yıkamada ciddi şekilde çekti ve giyilemeyecek hale geldi. Ürünleri hiç kullanamadık.
Ürün değişimi talebiyle mağazaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak herhangi bir şekilde iletişim kuramadık. Satın alırken garanti veya değişim/iade politikası hakkında da bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünlerin, kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkanmasına rağmen bu şekilde çekmesi nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini ve pantolonların değiştirilmesini talep ediyorum.
Ocak ayında Akasya AVM Bershka mağazasından kızıma 5011/211/428/40 kodlu kot pantolonu satın aldım. Ürün hiç giyilmedi, üzerinde etiketin dikiş ipi hâlâ duruyordu. Geçen hafta pantolonu ilk kez giymek istedi ve paça boyunu yaptırmak için terziye götürdüm. Ancak paçalardan biri kısa, diğeri uzun oldu...
Bershka mağazasından satın aldığım pantolon üç ayda yırtıldı. Mağazaya geri götürdüğümde İzmir Hilltown mağaza yöneticisi m** adlı bayan, empati kurmak için orada olmadığını ve ürünü geri alamayacağını söyledi. Ayrıca, 'Bershka pantolonları üç aylık mı üretiyor? ' diye sorduğumda 'Artık öyle' yanıtı...
Merin Forum AVM'deki Bershka mağazasından yaklaşık 15 gün önce erkek arkadaşıma bu keten pantolonu aldım. Ürünü bir kez giydikten sonra, yıkama talimatlarına uyarak 30 derecede yıkadık. Ancak ürün tamamen kısacık kaldı. O kadar para vererek aldığımız ürün artık kullanılmaz halde; boyu çok kısa ve gi...
Yorumlar