to read complaints and reviews, or file yours.Bershka İade Ücretleri Kartıma Yatmadı
Bershka uygulaması üzerinden aldığım straight fit fitilli kumaş pantolonu iade ettim; ancak ücret iadesiyle ilgili hâlen sorun yaşıyorum. 19 Mart tarihinde DHL kargo ile gönderdiğim bu iade kabul edildi, uygulamada da iadenin onaylandığı görünüyor fakat 2.290 TL tutarındaki ücret hâlâ kartıma yatmadı.
Ayrıca aynı dönem içinde yaptığım başka bir iade işleminde de benzer bir sorun yaşıyorum. 40353027274 numaralı siparişime ait 1.690 TL tutarındaki iade 26 Mart tarihinde onaylandı, ancak bu tutar da kartıma henüz yansımadı. İlk iadem 40339955190 numaralı sipariş üzerinden, ikinci iadem ise 40353027274 numaralı sipariş üzerinden gerçekleştirildi.
Bu süreçte Cuma günü Bershka müşteri hizmetleri ile görüştüm; sorunun bankadan kaynaklandığını söylediler; ancak bankamla yaptığım kontrollerde böyle bir problem olmadığı ve henüz tarafıma herhangi bir iade girişimi yapılmadığı belirtildi.
Her iki iademin de günler önce onaylanmasına rağmen ücretlerin kartıma yansımamış olmasını kabul edemiyorum. 2.290 TL ve 1.690 TL tutarındaki iade bedellerinin en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
