Tensel Tunikte Renk Solması Ve Mağaza Değişim Reddi

Pendik Berika Giyim’den yaklaşık 2 ay önce Berika Yıldırım mağazasından aldığım tensel kumaş tunikte ciddi kalite sorunu yaşadım. Ürünü sadece iki kez yıkamama rağmen tunikte belirgin renk solmaları ve üzerinde çizgili bir görüntü oluştu.

Sorun sonrasında mağazaya giderek durumu anlattım ve ürünü gösterdim. Kumaşın tensel olduğu için böyle olabileceğini, bu yüzden iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Kumaşın özelliği ne olursa olsun, iki yıkamada bu hale gelen bir ürünün bu şekilde normalleştirilmesini ve sorumluluğun tamamen tüketiciye bırakılmasını kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve fişim kayıp olmasına rağmen değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.