to read complaints and reviews, or file yours.Tek Kullanımda Dikiş Yırtıkları Ve Çifte Kargo Ücreti İadesi Talebi
Berika Yıldırım Giyim’den 18 Eylül’de online olarak aldığım tunik pantolon takımını sadece bir kez giydim ve bir kez yıkadım. Buna rağmen kumaşın dikiş yerlerinde yıpranmalar ve yırtıklar oluştu, ürün kısa sürede bu hale geldi. Ürünü bugün kargo ile firmaya gönderdim.
Ürünü satın alırken benden ayrıca kargo ücreti de tahsil edilmişti, şimdi değişim için ürünü geri gönderirken de yeniden kargo ücreti ödedim. Bu kadar az kullanımda ürünün bu şekilde deforme olması nedeniyle kesinlikle kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Öncelikle ürünün yenisiyle değişimini, değişim olmaz ise de ürün bedeliyle birlikte hem satın alırken ödediğim hem de değişim için ödediğim kargo ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin hızlıca incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Dönüş sağlandı ama yeni ürünüm henüz elime geçmedi üretim aşamasındaymış
Berika Yıldırım’dan aldığım tunik pantolon takım için değişim yapılacağı söylendi ancak bu süreçte kesinlikle mesajlarıma dönüş yapılmıyor. Bu hafta içinde ürün değişimi olacağı bilgisi verildiği halde herhangi bir işlem yapılmadı ve sorularım yanıtsız bırakıldı. Ürünün değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreç hakkında açık, net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
