Beden Ve Kalite Sorunlu Ürünlerde İade Talebine Yanıt Gelmemesi

Instagram üzerinden “berikayildirim” adlı sayfadan 21 Eylül’de bir ceket ve iki adet eşofman takımı satın aldım, ürünler 26 Eylül’de teslim edildi. Sipariş numaram #21691, toplam ödediğim tutar 7.497 TL’dir. Ancak ürünlerin bedenleri büyük geldi ve kumaş kalitesi de beklediğim gibi çıkmadı.

Bunun üzerine Instagram DM üzerinden sayfaya ulaşıp ürünleri iade ederek para iadesi talep ettim. Yazışmalarımıza rağmen iade talebim kabul edilmedi ve sonrasında da herhangi bir dönüş alamadım. Mesajlarıma uzun süre cevap verilmemesi ve iade talebimin dikkate alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünleri beden ve kalite sebebiyle kullanamayacağım için, sipariş bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.