Yanıltıcı Beden Bilgisi, İade Reddi Ve Kargo Ücreti Üzerine Şikayet

Berika Yıldırım markasından puantiyeli bir etek satın aldım. Normalde 38 beden giyiyorum, kalıbı geniş denildiği için özellikle 40 beden aldım. Buna rağmen ürün oldukça dar geldi ve hiç kullanamadım.

Ürünü iade etmek istediğimde para iadesi yapılmayacağı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Değişimde de kargo ücretinin bana ait olacağı belirtildi. Ürünü yanlış yönlendirerek geniş kalıp diye satmaları ve sonrasında sorumluluk almamaları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünün kalıbı dar olduğu ve beden bilgilendirmesi yanıltıcı olduğu için para iadesi veya ek kargo ücreti ödemeden çözüm sağlanmasını talep ediyorum.