to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2024 tarihinde Kütahya Sultan Mobilya Mağazaları'ndan toplam 104.800 TL tutarında Havana Koltuk Takımı (3+3+1+1), Havana Zigon Sehpa ve Havana TV Sehpası satın aldık. Koltuklarımız 7 Mart 2025 tarihinde teslim edildi. Ürünleri kullanmaya başladığımız ilk iki ay içinde koltuk takımında aşırı derecede tüylenme sorunu yaşadık. Çok nadiren bu takımı kullanmamıza rağmen saçlarıma tüy parçaları dolanıp düğümleniyor. Ayrıca televizyon ünitesinin parçalarının da oldukça özensiz olduğunu fark ettik.
Bu sorunlar sürekli olarak devam etmekte ve özellikle koltuklardaki tüylenme problemi her kullanımda kendini göstermektedir. Sorunları fark ettiğimizde mağaza ile iletişime geçtik, Bellona yetkilileri gelip ürünleri inceledi ancak sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramamıza rağmen ilgilenilmedi ve sürekli olarak yetkilinin tatilde olduğu belirtilerek geçiştirildik. Şu ana kadar herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.
Mart ayından beri fiyat iadesi, ürün değişimi veya farklı bir kumaşla değişim talep ediyoruz. Ancak taleplerimize karşılık alamadık ve mağazadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
07.10.2024 tarihinde Esenler Altıntaş Bellona'dan satın aldığım Havana koltuk takımı, satış danışmanının bilgi vermemesi sebebiyle (mağaza müdürü inanmadı) ikili koltuk takımı mekanizmasız olarak teslim edildi. Tabii tek sorun bu değil, teslimat ile ilgili 05.11.2024 tarihinde fabrikadan sevkiyat ge...
25/11/2023 tarihinde enfal mağazacılık mobilya pazarlama sa. Ve tic. Ltd. Şti. Firmasından toplam bedeli 40.800,00 TL değerinde Bellona marka koltuk takımı ve vizon sehpa alımı gerçekleştirdik. Koltuk takımının üretileceğini ve zigon sehpa ile birlikte 18/01/2024 tarihine kadar teslim edileceğini bi...
8.12.2024 tarihinde Bursa Osmangazi de bulunan Kayı Mobilya Bellona mağazasından koltuk takımı satın aldım. Ürün 08.03.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiş ancak koltuk takımında bariz şekilde gözle görülebilir. Renk tonu farklılıkları ve lekeli kumaş kullanımı tespit edilmiştir. Ürünün bu haliyle...
Mart 2025’te Bellona mağazasından Havana model koltuk takımı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra tüm parçalarda kumaşta tüylenme sorunu oluştu. Henüz garanti süresi devam eden ürünüm için Bellona müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefon ile aramama rağmen bir tü...
Merhaba, 17.08.2024 tarihinde Bellona'dan Havana Oturma Grubu sipariş ettik. 16.10.2024 tarihinde teslim edildi. Alırken Çorum Kerman Mobilya'daki satıcı arkadaşlar, "Kesinlikle kumaşında bir sorun yaşamazsınız, olursa biz her türlü ürünümüzün arkasındayız" demişlerdi. Oysa koltuk takımını kullanm...
Yorumlar