Ana Sayfa
Bellona
Koltuk Takımları
Yeni Alınan Koltuk Takımında Kalıcı Leke Ve Kumaş Deformasyonu Sorunu

ID:34386681

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Koltuk Takımında Kalıcı Leke Ve Kumaş Deformasyonu Sorunu

Esra

Bellona

29 Kasım 2025 00:26

1.115

Bellona’dan Kocaeli Mobesko şubesinden yaklaşık yedi ay önce Bohems koltuk takımı aldım. Alırken özellikle kumaşın temizliği konusunda sordum, sabunlu su ile sildiğimde lekelerin çıkacağı söylendi. Ancak daha ilk aylardan itibaren su dahi değse leke kalmaya başladı, her küçük leke için bütün koltuğu silmek zorunda kalıyorum.

Kumaşta potlaşmalar oluştuğu için iki kez servis geldi, kumaşın kaydığını söyleyip düzelttiler ama buna rağmen kumaşta yine hafif potlaşmalar devam ediyor. Temizlik konusunda yaşadığım sorunla ilgili ise baştan beri sadece sabunlu suyla silmem gerektiği, böyle kullanılmasının normal olduğu söylendi fakat kumaş gerçekten çok kötü, ne su lekesi çıkıyor ne de temiz kullanmama rağmen ilk günkü görünümünü koruyor.

Yeni aldığım bir koltuğu bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş görmekten dolayı artık üründen tamamen soğudum. 1214677071 numaralı alışverişime ait bu Bohems koltuk takımının kumaşının değiştirilmesini ya da mümkünse ürünün iade alınmasını talep ediyorum. Ürünün bu şekilde normal ve kabul edilebilir bir kullanım sonucu deforme olduğunu düşünmüyorum, Bellona’dan mağduriyetimi giderecek kalıcı bir çözüm bekliyorum.

Bellona

29 Kasım 2025 01:05 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

01 Aralık 2025 14:34

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Leke Tutmaz Denilen Koltuklar Kolayca Kirleniyor Ve Temizlenmiyor

Osman

Bellona

03 Ekim 2025 09:04

12.837

Mart ayında Samsun Bafra Bellona şubesinden Bohem model koltuk takımı ve aynı kumaştan yemek odası sandalyeleri aldım. Ürünü alırken özellikle leke tutmaz ve kolay temizlenir kumaş olmasını istedim, bu talebimi mağaza yetkililerine de açıkça ilettim. Ancak koltuklar geldiğinden beri, en basit su dam...

leke-tutmaz-denilen-koltuklar-kolayca-kirleniyor-ve-temizlenmiyor-3.jpg

leke-tutmaz-denilen-koltuklar-kolayca-kirleniyor-ve-temizlenmiyor-1.jpg

1 Destek

Bellona Koltuk Takımında Tiftiklenme Ve Kalıcı Kir Sorunu Yaşadım

Birgül

Bellona

29 Ekim 2025 02:20

836

Dokuz ay önce aldığım Bellona marka Bohems koltuk takımım, bu süre içinde hem tiftiklendi hem de ne kadar temizlesem de kir görüntüsü gitmiyor. Koltukları alırken özellikle leke tutmadığı ve silinebilir olduğu söylenmişti, bunu defalarca sormama rağmen. Servis çağırdığımızda tiftiklenmenin kullanıc...

Bellona Koltuk Takımında Tiftiklenme Ve Kalıcı Kir Sorunu Yaşadım

bellona-koltuk-takiminda-tiftiklenme-ve-kalici-kir-sorunu-yasadim-3.jpg

İki Ayda Deforme Olan Koltuk Takımına Servis İlgisizliği Ve Çözüm Talebi

Muhammed

Bellona

21 Kasım 2025 14:57

3.162

Amasya Merkez Göllü Bağları Mahallesi Recep Tayyip Erdoğan Bulvarı’ndaki Bellona bayisinden yaklaşık iki ay önce Bohems koltuk takımı aldım. Koltuk takımında çok kısa sürede potlaşmalar başladı. Daha ürün elime ulaşalı iki ay bile olmamışken bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda hayal kırıklı...

İki Ayda Deforme Olan Koltuk Takımına Servis İlgisizliği Ve Çözüm Talebi

Ayıplı Ürün Ve Eksik Parça Sorunu Çözülemiyor

Eren

Bellona

11 Ağustos 2025 11:44

951

14 Temmuz’da İzmir Bornova Kazımdirik Bellona Bayisi’nden aldığım Boohems koltuk takımının teslimatında, koltuğun sırt kısmının alt tarafında boylu boyunca siyah lekeler (yağ veya benzeri bir madde) olduğunu fark ettim. Hemen iade talebinde bulundum. Ancak süreç boyunca defalarca arandım, barkodun f...

Kusurlu Gelen Koltuğun Değişimi Veya İadesi Reddedildi, Mağdur Edildim

Selin

Bellona

24 Kasım 2025 18:11

1.952

Çorum Bellona mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce Bohem üçlü koltuk satın aldım. Ürün evime teslim edildiğinde ekipler poşetten açıp montajını yaptılar. Bu esnada koltuğun kumaşında yırtık olduğunu fark ettik ve bununla ilgili tutanak tutuldu. Buna rağmen 'Şimdilik bunu kullanın, yenisi gönderil...

1 Destek