Yeni Alınan Koltuk Takımında Kalıcı Leke Ve Kumaş Deformasyonu Sorunu

Bellona’dan Kocaeli Mobesko şubesinden yaklaşık yedi ay önce Bohems koltuk takımı aldım. Alırken özellikle kumaşın temizliği konusunda sordum, sabunlu su ile sildiğimde lekelerin çıkacağı söylendi. Ancak daha ilk aylardan itibaren su dahi değse leke kalmaya başladı, her küçük leke için bütün koltuğu silmek zorunda kalıyorum.

Kumaşta potlaşmalar oluştuğu için iki kez servis geldi, kumaşın kaydığını söyleyip düzelttiler ama buna rağmen kumaşta yine hafif potlaşmalar devam ediyor. Temizlik konusunda yaşadığım sorunla ilgili ise baştan beri sadece sabunlu suyla silmem gerektiği, böyle kullanılmasının normal olduğu söylendi fakat kumaş gerçekten çok kötü, ne su lekesi çıkıyor ne de temiz kullanmama rağmen ilk günkü görünümünü koruyor.

Yeni aldığım bir koltuğu bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş görmekten dolayı artık üründen tamamen soğudum. 1214677071 numaralı alışverişime ait bu Bohems koltuk takımının kumaşının değiştirilmesini ya da mümkünse ürünün iade alınmasını talep ediyorum. Ürünün bu şekilde normal ve kabul edilebilir bir kullanım sonucu deforme olduğunu düşünmüyorum, Bellona’dan mağduriyetimi giderecek kalıcı bir çözüm bekliyorum.