45 Gün Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Hızlı Çözüm Talebi
14.06.2026 tarihinde İzmir Kısıkköy’de bulunan Başer Bellona mağazasından, ...satış temsilcisi O**** Bey üzerinden bir baza ve başlık satın aldım. Satın
14.06.2026 tarihinde İzmir Kısıkköy’de bulunan Başer Bellona mağazasından, ...satış temsilcisi O**** Bey üzerinden bir baza ve başlık satın aldım. Satın
Bellona’dan Ankara Mamak’taki bayiden bir köşe takımı aldım. Takım 18 Temmuz’da teslim edildi ancak pufun ayakları yanlı...ş getirildi. Normalde pufun köşe takımına monte edilmesi gerekirken şu anda seyyar şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Teslimat günü puf ayaklarının kısa sürede getirilip takılac

Bellona Siteler Hane Bellona şubesinden 16.08.2026 tarihinde koltuk takımı ve yemek takımı satın aldık. Satın alma sıras...ında ürünler tarafımıza tek tek sayılarak üç kez teyit edildi ve toplam bedelin 9 taksit halinde 175.000 TL olacağı bilgisi verildi. Bu tutar üzerinden satış sipariş sözleşmesi düz
14.06.2026 tarihinde Antalya Bellona Altıntaş şubesinden Porto model köşe l... koltuk ile birlikte çift kişilik ve tek kişilik bazalı yatak, şifonyer, se
Bellona Esenler Atışalanı mağazasından yaklaşık 45 gün önce toplam 60.000 TL ödeyerek ürün satın aldım. Satış sırasında ...ürünlerin en geç kısa süre içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte mağazayla defalarca kez görüştüm, her
Bellona Kumsmall Kayseri şubesinden Valencia koltuk takımı aldım, satın alırken teslimat süresi olarak özellikle bugün i...çin bilgi verildi. Bu tarihe göre işimi, evimi ve programımı ayarladım. Ancak aradığımda şimdi de teslimatın Eylül ayının 2. Veya 3. Haftasında yapılacağı söyleniyor. Mağazayla gö
Haziran ayı sonunda Modoko’daki Bellona Akdeniz Mobilya şubesinden 5 taksit şeklinde, toplam 175.000 TL ödeyerek içinde ...koltuk takımı, baza, komodin, yatak odası dolabı ve makyaj masası bulunan bir alışveriş yaptık. Bize özellikle “pati dostu” olduğu, kedi-köpek tüyüne ve tırnaklarına daha dayanıklı


Bellona’dan aldığım Estella model koltuğumda küçük bir leke oluştu. Ürünü alırken mağaza görevlisi kumaşın özellikle “le...ke tutmama” özelliği olduğunu vurguladığı için, bu bilgiye güvenerek lekeyi silmeye çalıştım. Ancak silme işlemi sonrası leke gitmek bir yana, daha da büyüdü ve koltuğun görüntüsü

15.07.2026 tarihinde Bellona’dan Zen Prime 5 Zone yatak siparişi verdim. Sipariş anında internet sitesinde teslimat için... son tarih 30 Ağustos olarak görünüyordu ve ben de 29 Ağustos’ta gelecek misafirlerim için bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Teslimat adresim İstanbul Sarıyer’dir ve si
14 Haziran’da Bellona’nın online sitesi üzerinden 2 yatak, 2 baza ve 2 başlık takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürün...ün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bu süre dolmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve sipariş durumum sistemde sadece “Tedarik Sürecinde” olarak g
Bellona Çorum Merkez Çevreyolu bayisinden 11.07.2026 tarihinde Napoli oturma grubu satın aldım. Satış sırasında teslimat... süresinin en geç 30 gün olduğu belirtildi ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Mağaza ile görüştüğümde teslimat tarihinin 20.09.2026’ya uzatıldığı söylendi. Mağ
Yaklaşık 8 ay önce Kuşadası Bellona mağazasından 3+1 dairem için gerekli tüm eşyaları, ayrıca Loria yatak odası ve döşeğ...i sipariş verdim. Sipariş sürecinde aynı siparişler dört kez tekrar tekrar yazıldı, o dönem defalarca “ya gelmezse, ya yanlış eşya gelirse” diye endişemi dile getirdim. Buna rağmen
Kayseri Yıldırım Beyazıt’ta bulunan Hale Mobilya’dan yaklaşık bir ay önce peşin ödeme yaparak bir adet üçlü koltuk, bir ...adet ikili koltuk ve iki adet berjerden oluşan koltuk takımı satın aldım. Toplamda yaklaşık 200 birim tutarında ödeme yaptım ve ürünlerin dün teslim edileceği söylendi. Teslimat g
02.06.2026 tarihinde Bellona internet şubesinden bir çocuk odası takımı satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün en geç 15... gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Daha sonra aradığımda bu sürenin 45 güne çıktığını öğrendim, buna rağmen bekledim ancak üzerinden 72 gün geçmesine rağmen çocuk odası
22.05.2026 tarihinde Van’da bulunan Reya Mobilya mağazasından Bellona marka bir oturma grubu satın aldım. Satış sırasınd...a özellikle sıfır ve paketli ürün olarak bilgi verildiği için, şu an ödediğim bedel de paketli, hiç kullanılmamış ürün bedelidir. Ürün eve teslim edildiğinde jelatinli olarak geld

Bellona’dan aldığım koltuk takımının ayağı kırıldığı için yaklaşık 10 gündür mağdur ediliyorum. Servisi arayıp durumu bi...ldirdim, defalarca kayıt oluşturuldu ve “9’da geliyoruz” denilerek söz verildi ancak belirtilen saatlerde kimse gelmedi. Ertesi gün tekrar aradığımızda ise bu kez koltuk ayağını si

Kocaeli M***** A** P*** Efe Mobilya Bellona şubesinden haziran ayı başında ...salon takımı ve yatak odası takımı aldım, ödemeyi de peşin olarak yaptım. Ü
30.06.2026 tarihinde Bellona internet sitesi üzerinden İzmir Dikili adresime teslim edilmek üzere 2 adet çekyat, baza ve... başlık içeren bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 12.08.2026 olmasına rağmen, yani üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmiş olmasın
Bellona Alanya şubesinden sadece yatak hariç olmak üzere bir yatak odası takımı satın aldım. Satın alan kişi: A*** s** Ö...demeyi 1 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartı ile tek çekim olarak 71.700 TL şeklinde yaptım. Satın alma sırasında ürünlerin 4–6 hafta içinde teslim edileceği, hatta büyük ihtimalle d
İzmir Buca Bellona mağazasından 2 adet üçlü koltuk satın alırken ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği ifade e...dildi. Ancak siparişim üzerinden yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte her aradığımda teslimat için net bir tarih verilmedi. Teslimat sor
Bellona Online üzerinden Caldera model sehpa sipariş ettim, sipariş numaram b087215f3341174072. 20 Temmuz 2026 tarihinde... verdiğim bu sipariş, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde ürünün yasal süre içerisinde teslim edil
Bellona’dan Uşak ilindeki ana cadde üzerindeki mağazanızdan 2023 yılında zigon sehpa satın aldım. Ürün daha teslim edild...iği ilk günden itibaren defolu olmasına rağmen, mağaza sorumluları sürekli “halledeceğiz” diyerek beni yaklaşık 3 yıl boyunca oyaladı. Özellikle sehpanın ayaklarında çizikler, köşe




13.07.2026 tarihinde Bellona online mağazası üzerinden 57.800 TL tutarında 2 koltuk ve 1 gardırop siparişi verdim. Sipar...iş referans numaram c3f1eb212654706711’dir. Siparişten yaklaşık bir hafta sonra arandım ve ürünlerin yaklaşık 4 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Verilen sürenin sonu
Bellona’dan yaklaşık 1 yıl önce aldığım Bohem model koltuğu, satış esnasında “nemli bez ile silinebilir” denilerek tesli...m aldım. Ancak 2-3 gün önce koltuğu sadece nemli bir bezle sildiğimde kumaş üzerinde silme izleri ve lekeler oluştu ve bu izler bir daha çıkmadı. Koltuk, sürekli değiştirilen bir


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100