to read complaints and reviews, or file yours.Bellona’dan Haksız 1400 TL Servis Ücreti İadesi
Bellona’nın internet sitesindeki form üzerinden dolabımla ilgili sadece bilgi almak için başvuru yaptım. Formda işlem yapılıp yapılamayacağı ve ücretinin ne kadar olacağı konusunda bilgilendirilmek istediğimi belirttim. Başvurumdan sonra “Sizinle en kısa sürede irtibata geçilecektir” şeklinde bir SMS aldım ancak bana hiçbir şekilde sorulmadan doğrudan servis günü oluşturulmuş.
Belirtilen tarihte, 17.09.2026 günü gelen servis ekibi, dolabın sürgülü kapaklarıyla ilgili işlemin kullanım kaynaklı olduğunu söyleyerek müdahale edemeyeceklerini, yapılsa bile garanti veremeyeceklerini iletti. Bu nedenle kapaklarda herhangi bir işlem yapılmadı, buna rağmen benden 1400 TL servis ücreti alındı. Yani ne bir onarım yapıldı ne de hizmet sunulduğu halde, sadece gelmiş olmak gerekçesiyle haksız bir ücret tahsil edildi.
Ben formu bilgilendirilmek amacıyla doldurmuş olmama, SMS’te de benimle irtibata geçileceği yazmasına ve sonuçta dolaba hiçbir işlem yapılmamasına rağmen benden alınan 1400 TL’yi kesinlikle adil bulmuyorum. Bellona’dan, işlem yapılmayan bu servis ziyaretine ait 1400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Geri dönüşünüzü bekliyorum umarım sorunuma çözüm bulabilirsiniz.
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Bellona'yı aradığımda işleyiş bu şekilde alınır sizden bölge müdürünü arayın deniyor sizin çözüm şekliniz bu mu?
