to read complaints and reviews, or file yours. 
Sorun Tanımı: Ürünün üzerine televizyon yerleştirildikten kısa bir süre sonra, üst tabla yükü taşıyamayarak sehim yapmış (eğilmiş) ve altındaki Dolap kapaklarına sürterek kullanım dışı kalmıştır.
Teknik Kusur: Ürün incelendiğinde, taşıyıcı olan üst tablanın, yük binmeyen alt tabladan daha ince olduğu görülmektedir. 2 metre gibi geniş açıklıklı bir mobilyada, statik hesaplamaların hatalı yapıldığı ve üst tablanın standart bir TV ağırlığını (yük dağılımını) taşıyabilecek mukavemete sahip olmadığı aşikardır.
Servis Mağduriyeti: Talebim üzerine adrese gelen teknik ekibiniz, sorunu yerinde gözlemlemiş ancak "yapacak bir şey yok" diyerek çözüm üretmekten kaçınmıştır. Üstelik çözüm olarak "televizyonun duvara asılması" önerilmiştir. Tarafımca bu ürün süs eşyası koymak için değil, "TV Sehpası" ismiyle ve bu amaca hizmet etmesi beklentisiyle satın alınmıştır. Ürünün asli fonksiyonunu yerine getirememesi, Türk Tüketici Kanunu kapsamında "gizli ayıplı mal" statüsündedir.
Talep ve Sonuç:
Kurumsal kimliğinize güvenerek tercih ettiğim ürünün, bu haliyle kullanım amacına uygun olmadığını belirtmek isterim. Sorunun giderilmesi adına;
Üst tablanın alt tabla kalınlığındaki (veya daha mukavemetli) bir parça ile değiştirilmesini ya da yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
25.04.2022 fatura tarihli Bellona Vilza TV Sehpamda daha önce de yaşadığım problemler devam etmektedir. TV sehpası ilginç bir şekilde ortasından yamuluyor daha önce servis ekipleri gelip metal parçalarla destek yaptılar ama sehpa yamulmaya ve çökmeye devam ediyor. Buna ek olarak sehpanın sol çekmece...
Gravita Salon takımı almıştım. Set içeriğinde konsol takımı da mevcut. Kurulumunu yaptıktan sonra, konsola normal kullanımına uygun şekilde yemek takımını yerleştirdim. Ancak yerleştirdikten sonra, görselini de gönderdiğim sağ kapak açılmamaya başladı. Menteşe ayarında sorun var diye düşündüm ve bir...
08.11.2025 tarihinde Bellona’dan 8113783 sipariş numarası ile Loretto konsol ve orta sehpa satın aldık. Satış sözleşmesinde muhtemel teslim tarihi 13.12.2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen ürünler parça parça ve ciddi gecikmeyle teslim edildi. Konsol 10.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak tes...
Sizden dolap ve şifonyer aldım. 02.07.2024 tarihinde teslimi yapıldı. Dolabın arka kısmı fabrika kesimi ürünü aşındırarak kestiğini söylediniz, makinenin böyle kestiğini, tüm ürünlerin böyle olduğunu, fakat ön tarafta bir sıkıntı olsa değişim olacağını söylediniz. Bana tamam dedim. Gelen şifonyerin ...
Yorumlar