Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunlarıyla Mağduriyet

Temiz Concept'ten almış olduğum Bellona Bohem koltuk takımını 5 Ocak'ta sipariş ettim. Bugün 18 Şubat 2025 ve mart ayının ilk haftasına kadar beklemem gerektiğini merkezden öğreniyorum. Hiçbir şekilde iade seçeneğimin olmadığını öğreniyorum ve ben bu koltuk takımlarının şu an ikinci taksitini ödüyorum. İşin maddi yönü bir yana, evime insan alamıyorum. İnsanı bırakın, dün bir operasyon geçirdim ve ailem, evde yatacak yer olmadığı için, başka şehirde yaşadıkları için dönmek zorunda kaldılar. İnsanlara veya bana nasıl mağduriyet yaşattığınızı bilin. Keza ürünler teslim edildikten sonra iade ediliyormuş, bu da diğer saçma bir durum. Yazık, PR yapılmış bir isim taşıyorsunuz ama sadece isim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Ben gerekli bir bilgi aktarımı göremiyorum neden mesela martın ilk haftasına erteleniyor teslim malzemeden kaynaklı mı başka sebep mi neden insanlara sadece gün vererek geçiştiremezsiniz bu durumu gerekçeli bir açıklama bekliyorum mağduriyetimi karşılayan











