to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde Kırklareli Özturanlar Bellona mağazasından Veronica koltuk takımı, Valencia koltuk takımı, masa ve konsol satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürünlerin mart ayının ilk haftasında teslim edileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 70 gün geçmesine karşın ürünlerim teslim edilmedi.
Daha sonra mağazayı aradığımızda bu kez bayramdan sonra teslim edileceği söylendi. 3 Nisan günü sabah saatlerinde mağazadan S**** Hanım ile görüştüğümüzde, bütün ürünlerimizin çıktığı bilgisini aldık. Aynı gün saat 17.00 civarında tekrar arayıp evde beklediğimizi, getiren ekibin kaça kadar çalıştığını ve ürünlerin ne zaman geleceğini sorduğumuzda, gece 12’ye kadar olsa bile ürünlerin geleceği ve kurulacağı söylendi.
Ancak ürünleri getiren ekipten, ürünlerimizin eksik olduğunu ve kurulmayacağını öğrendik. Bunun üzerine mağazayı ve S**** Hanım’ı defalarca aramamıza rağmen telefonlarımız açılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadık ve bizimle ilgilenen kimse olmadı.
Gerek teslimatın aşırı gecikmesi, gerek eksik ve kurulumsuz teslimat, gerekse iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin eksiksiz ve kurulumu yapılmış şekilde en kısa sürede teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mersin Bellona Özsavranlar mağazasından Veronica koltuk takımı ve yemek masası satın aldık. Teslimat ve kurulum sürecinde koordinasyon o kadar zayıf ki, müşteriye karşı “nasıl olsa müşteri var” havasında bir tavır sergilendiğini hissettik ve ciddi şekilde mağdur olduk. Bugün teslimat ve kurulum içi...
14 Aralık 2025 tarihinde Kırklareli Özturanlar Bellona mağazasından koltuk takımı, yemek masası ve yatak odası takımı satın aldık. O gün tüm ürünlerin hazır olduğunu söylediler; ancak biz hemen teslim alamayacağımız için yaklaşık 2 ay beklettik ve şubat ayının başında ürünlerimizin getirilip montajı...
08.01.2026 tarihinde Bellona Veronica koltuk takımını almak için İstanbul MASKO’daki Enfal Mağazacılık Bellona şubesine gittim, modeli beğendim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Bana ürünün en geç 6 hafta içinde teslim edileceği ve teslim tarihinin de 03.03.2026 olduğu söylendi. Ancak bugün 10.03.20...
Yorumlar