to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Kuşadası şubesinden yaklaşık bir ay önce Didim’deki evim için bir orta sehpa, bir yan sehpa ve üç adet zigon sehpadan oluşan sehpa takımı satın aldım. Ödemeyi Mail Order yöntemiyle yaklaşık 24.000 TL olarak peşin ödedim. Satış sırasında belirtilen teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmuyor.
Her aradığımda teslimat için sadece “bir hafta sonra” denilerek oyalandım, tarih sürekli ileri atıldı; ancak verilen sözler hiç tutulmadı. Ürünlerimin teslim edilmemesinin yanında, Bellona Kuşadası şubesinin iletişim tarzı da kabul edilemez düzeyde. Defalarca kez aramama rağmen telefonlarım açılmadı, attığım mesajlar görmezden gelindi ve nadiren ulaşabildiğimde de son derece kaba ve saygısız bir üslupla karşılaştım. Bu süreçte hem zamanım hem de param hiçe sayıldı, mağdur edildim ve ciddiye alınmadım.
Türkiye’nin köklü bir markası olan Bellona’nın Kuşadası şubesinde müşterisine bu denli ilgisiz, umursamaz ve saygısız davranılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Peşin parasını ödediğim ürünlerimin derhal, hiçbir bahane üretilmeden ve en geç belirteceğiniz net, kısa bir süre içinde eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Kuşadası Bellona mağazasının tarafıma karşı sergilediği kaba, ilgisiz ve oyalayıcı tutumla ilgili olarak acilen inceleme yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesi için tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Bellona Kuşadası şubesinden 30 Kasım 2023 tarihinde bir oturma grubu satın aldım. Ürünler, şubat ayının başında teslim edildi. Ancak verilen süre aşıldı ve yemek masasına ait iki sandalye eksik geldi. Bayiyi aradığımda, eksik ürünlerin altı gün içinde teslim edileceği söylendi. Belirtilen gün geldiğ...
5 Nisan 2025 tarihinde Kuşadası Bellona Mobilya mağazasından satın aldığım koltuk takımı yatak odası takımı geldi ama yaptığım görüşmede bar sandalyesi ve orta sehpanın hazır olmadığı ve 9 haziranda hazır olacağı belirtildi. Bir önceki görüşmede tüm ürünlerin hazır olduğunun söylendiğini belirttim k...
08.09.2025 tarihinde Kocaeli Gebze İstasyon Mahallesi Bellona Safir Bayisi’nden Estella serisi oturma odası ve yemek odası takımı satın aldım. Ödemeyi peşin olarak, toplam 178.659 TL tutarında yaptım ve satış sözleşmem de mevcut. Satın alma sırasında ürünlerin en geç üç-dört hafta içinde teslim edil...
01.10.2024 tarihinde Ankara Bellona Kalaba mağazasından Valesco koltuk takımı yemek odası takımı aldık. Orta sehpa, yan sehpa ve zigon sehpa da aldık. Ancak bu ürünler bize aylarca teslim edilmedi. Mağazaya her gün giderek telefonla arayarak aldıklarımızın bir kısmı geldi. Ama bu kez de yemek masası...
29.10.2025 tarihinde Bellona Dudullu Nizamlar Şubesi’nden aldığım yemek masası, konsol ve zigon sehpanın kurulumu yapıldıktan yaklaşık 1 saat sonra, zigon sehpanın ayaklarının yanlış monte edildiğini ve iki ayağın tam olarak monte edilmediğini fark ettim. Durumu hemen kurulum ekibine telefonla bildi...
Yorumlar