to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Valesco Berjer Kumaş Yırtığı İçin Servis Raporu Olmasına Rağmen Bayinin Onarım Reddi
Bellona’dan aldığım Valesco berjerin kumaşında 3–4 ay gibi kısa bir sürede yırtık fark ettim. Ürün daha yeni sayılabilecek bir kullanım süresindeyken böyle bir defo ile karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun sonrasında Bellona bayisine ve servise başvurdum. Gelen servis, bu hasarın bizden kaynaklanmayacağını, kullanıcı hatası olmadığını belirtti ve berjerdeki kumaş yırtığıyla ilgili onarım yapılması gerektiğine dair rapor verdi. Buna rağmen bayi, servis raporuna rağmen onarım işlemine onay vermedi ve sorunun çözümü için herhangi bir adım atmadı.
Muğla Bodrum’da yaşıyorum ve servis tarafından onarılabilir denmesine rağmen bayinin bu onarımı kabul etmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Valesco berjerimdeki kumaş yırtığının, servis raporu doğrultusunda en kısa sürede onarılmasını ve bu sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
İletişime geçmeden çözüm sunmadan ileti kapatıyorlar. Ürünlerini sipariş verirsiniz Max 3 ay derler 4 ay sonra gönderirler. Kalitesiz mal gönderirler. Üstüne böyle malına sahip çıkmaz. Sakın almayın pişmanım.
