to read complaints and reviews, or file yours. 
Giresun Görele Bellona mağazasından 29.08.2025 tarihli, P**** Ö***** adına kesilen fatura ile Valencia koltuk takımı satın aldım. Ürünün bedeli 53.174,18 TL + KDV olarak ödendi. Ancak aldığım takımın kumaşında ciddi bir kusur bulunuyor.
Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra önce berjerlerin kumaşında problem yaşamaya başladım. Servis talebi oluşturduk, gelip incelediler ve berjerlerin kumaşını değiştirdiler. Daha sonra aynı sorun bu kez takımın içindeki iki adet üçlü koltukta da ortaya çıktı. Tekrar servis kaydı açıldı, gelen ekip kumaşı kontrol etti ancak “Bu kumaş böyle, yapacak bir şey yok” diyerek herhangi bir çözüm üretmedi.
Şu anda koltuk takımı hâlâ evimde ve günlük olarak kullanmaya devam ediyorum. En ufak temasta dahi kumaş çiziliyor ve bu ürün satılırken kumaşın bu kadar hassas, kolay çizilen bir yapıda olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedik. Bu nedenle aldığım ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum.
Koltuk takımını alırken aynı seriye ait Valencia yemek odasını da birlikte satın almıştık. Kusurlu olduğunu düşündüğüm Valencia koltuk takımımın, aynı takımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer yeni getirilecek takımda da kumaştan kaynaklı aynı sorunları yaşarsak, ödediğim koltuk takımı bedelinin yanı sıra, birlikte aldığımız Valencia yemek odasının bedelinin de tarafıma iade edilmesini istemek durumunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Bellona markasından Valencia model koltuk takımı ve Soft Selection yatak aldım. Ürünleri alırken özellikle marka olsun istedik, ama süreç tam bir pişmanlığa dönüştü. Daha ilk aldığımız takımda yatağın sünger kısmı bir hafta içinde buruşmaya başladı, koltuk takımındaki berjerin minderi ise içeri göçt...
21.08.2025 tarihinde Ünye Bellona mağazasından yazlığımız için Valencia model koltuk takımı satın aldık. Teslimat günü üründe kumaş deformasyonu olduğunu fark ettik. Ayrıca, kanepe yastıkları ve ayak papuçları eksik teslim edildi. Hemen mağaza müdürüne hem sözlü hem de WhatsApp üzerinden bildirdim. ...
22.11.2024 tarihinde sipariş verdiğim Bellona Valancia oturma grubu, 25.01.2025 tarihinde teslim edilmiş, ancak teslim edildiğinde gelen ürünün berjer kısmında deformasyon, üçlü koltuğun kenar kısmında sıkıntı olduğu tespit edilmiştir. 2 hafta önce servis tarafından götürülen berjer halen teslim edi...
2025 yılında Karabağlar Bellona mağazasından Valencia koltuk takımı satın aldım, ürünüm Haziran ayında teslim edildi. Koltuk takımı geldiği ilk günden itibaren koltuklarda gıcırtı, kumaşta sarkma ve oturulduğunda renk değişikliği oluşmaya başladı. Bu sorunlar üzerine servisi defalarca aradık, birka...
Yorumlar