to read complaints and reviews, or file yours.Kısıkköy Bellona Estella Salon Takımının Kusurlu Kumaşı Ve Cevapsız Şikayet
Bellona’dan Kısıkköy şubesinden Estella salon takımı aldım. Ürün 27 Haziran’da teslim edildi ve daha ilk haftadan itibaren koltukların kumaşı dalgalı, çizgili çizgili ve eskiymiş gibi durmaya başladı. Kumaş yüzeyi havada duruyormuş gibi, düzgün ve tok bir görüntüye sahip değil, yeni alınmış bir ürün için kesinlikle kabul edilemeyecek bir görünüm var.
Teslimatın hemen ardından tatile çıktığımız için o anda şikayet oluşturamadık, ancak sonrasında bayiye ve Bellona’ya başvurduğumuzda şikayetimiz maalesef ciddiye alınmadı. Israr edince ekip gönderileceği söylendi, fakat aylardır ne gelen var ne de arayan, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yüklü bir bedel ödeyerek yaklaşık 250.000 TL’ye aldığımız bu salon takımının daha ilk haftadan böyle kusurlu görünmesi ve sonrasında ilgisiz kalınması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu Estella salon takımının değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederiz iletişime geçilmesini bekleyeceğiz. Nereden ve nasıl iletişime geçilecek?
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Hiç kimse bizimle iletişime geçmedi. Ulaşılabilecek pek bir yer yok zaten Bellona'ya. Ulaşılabilecek her yerden şikayetimizi dile getirdik ancak 250.000₺ olan kırışık gibi duran salon takımımız ne olduğu belirsiz bir yerden almışız gibi elimizde kaldı
