to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecindeki Kırık Baza İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Bellona Elazığ mağazasından en pahalı ve en iyi diye baza, başlık ve yatak takımı aldım ancak baza kırıldı ve yaklaşık 20 gündür bu şekilde kullanamıyorum. Ürünün hâlâ garanti sürecinde olduğunu düşünüyorum ya da yeni bitti, tam da bu süreçte destek alabilmem gerekirken hiçbir muhatap bulamıyorum.
Bellona müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hattınız bir türlü bağlanmıyor, sürekli ya meşgul çalıyor ya da dolu uyarısı alıyorum. Madem garanti sürecinde müşterinizle ilgilenemeyeceksiniz, teknik destek ekibiniz yok, o zaman ürünleri garanti belgesiyle satmamanız ve müşteri hizmetleri numarası koymamanız gerekir.
Ad soyad bilgilerimle kayıtlı olduğumu belirterek, acilen benimle iletişime geçilmesini, garanti durumumun hemen sorgulanmasını ve kırılan bazanın yetkili servis tarafından ya değiştirilmesini ya da onarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Bağlanılmıyor ne arama ne wattsapdan bsr dönüş yok acil dönüş yapılsın yetkili kimse yok mu bu numarayı aramaktan yoruldum
