to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Çekmece Aparatı İçin 8 Aylık Cevapsız Servis Süreci
Yozgat Sorgun mağazasından nakit fiyata Estella marka yatak odası takımı aldım. Kurulumdan bir iki hafta sonra makyaj dolabının çekmecesinin kızaktaki aparatının kırık olduğunu fark edip durumu hemen aldığım firmaya ilettim. Bellona’dan 44185156 numaralı hizmet bildirimi oluşturulduğu ve servis noktasının benimle iletişime geçeceği şeklinde SMS aldım.
Aradan yaklaşık 8–9 ay geçmesine ve benim de bu süreçte WhatsApp üzerinden yazmama rağmen ne arayan oldu ne de sorunla ilgilenen bir yetkili çıktı. Kırık parça hâlâ olduğu gibi duruyor ve yeni aldığım takımın bu şekilde eksik ve arızalı kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Makyaj dolabının çekmecesindeki kırık aparatın ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini ve servis sürecimin bir an önce tamamlanmasını, ayrıca bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Teşekkürler
Çok hızlı ulaştılar teşekkür ederim
