to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan 15.08.2024 tarihinde Valencia koltuk takımı aldım. Ürün geldiği günden beri sürekli vidaları çıkıyor. Her seferinde servis gelip sadece vidasını değiştirip geri gidiyor, kısa süre sonra aynı sorun tekrar ediyor. Sorunun vidada değil, ilk yapılan hatalı montajda olduğunu düşünüyorum ancak bu durum kabul edilmiyor.
Şu ana kadar 3–4 kez servis geldi, her seferinde geçici bir işlem yapılıp gönderildim. En son koltuğu açıp kullanmıyorken bile vidası tekrar çıktı ve düzgün montaj yapılmadığı için duvarıma da zarar verdi. Ürünü aldığım günden itibaren bu sorunla uğraşıyorum ve artık mağduriyet yaşamaktan yoruldum.
Müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüştüğümde ilgileneceklerini söyleyip servis yönlendirdiler fakat bana kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ürün değişim veya iade talebim de kabul edilmedi. Valencia koltuk takımım için ya kalıcı ve sorunsuz bir onarım yapılmasını ya da ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum.
16.11.2024 tarihinde İzmir Torbalı Bellona şubesinden Valencia koltuk takımı aldım. Ürün bana yaklaşık iki ay gecikmeli olarak teslim edildi, bu süreçte de mağduriyet yaşadım. Nisan ayında ise koltuğun arka kısmındaki açılır kapanır mekanizmanın vidası yerinden çıktı. Servis çağırdım, mekanizma için...
14 Temmuz 2024 tarihinde Çorum Bellona'dan Valencia koltuk takımı ve Mavenna yemek odası takımı aldık. Ürünler elimize 2 ay sonra ulaştı ve gelen 2 adet 3'lü koltuğun minder sertlikleri birbirinden çok farklıydı. Bir tanesine oturduğumuzda neredeyse kasaya değecek kadar çökme oluşuyordu. Mağazayı ar...
Bellona Edirne Saraçlar şubesinden yaklaşık 1 yıl önce Valencia model koltuk takımı satın aldık. Her iki 3’lü koltuğun arka kısmındaki açılır kapanır alanda bulunan vidalar, ilk günden beri sürekli çıkıyor. Sorunu çözmek için Bellona müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve servis yönlendirildi. An...
Bellona Valencia koltuk takımı için yaklaşık bir hafta önce bir vida siparişi verdim. Vida ya montaj sırasında hiç takılmamış ya da kendi kendine düştü. Vida siparişi için defalarca telefon görüşmesi yaptım ve 24 TL’yi EFT ile ödedim. Ancak bir hafta geçmesine rağmen vida hâlâ elime ulaşmadı. Mağaza...
Geçen yıl Mayıs ayında Bellona'dan Valencia koltuk takımı aldım. Takıldıktan 10 gün sonra ikili koltuk gıcırdamaya başladı. Yetkili servisi aradık, bir hafta sonra zor bela geldiler. Aldıkları koltuğu, bir hafta sonra defalarca arayıp rahatsız etmemle ancak getirdiler. Aradan birkaç ay geçti, üçlü k...
Yorumlar