to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan yaklaşık 9 ay önce aldığım Valencia koltuk takımının süngerleri çok kısa sürede çökmeye başladı. Ürün geldikten 2–3 ay sonra özellikle bir adet üçlü koltuğun süngeri ciddi şekilde çöktü, servis gelip müdahale etti; ancak adeta hiç yapılmamış gibi çok kısa sürede aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Koltuğa oturunca içine gömülüyormuş gibi hissediyorum ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Servise durumu ilettiğimde "yaylı sistem bu denilerek" geçiştirildim, fakat aynı ürünü alan bir arkadaşımın koltuğunda süngerler taş gibi sağlam duruyor. Ben bu koltuk takımını bir yıllık kullanmak için almadım; bu kadar kısa sürede böyle bir çökme yaşanması kabul edilebilir değil.
Yaklaşık bir hafta önce Antalya Serik’teki Bellona mağazasıyla tekrar görüşüp servis kaydı oluşturuldu; ancak o günden beri ne arayan var ne de gelen, tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Valencia koltuk takımımın sünger sorununun giderilmesi için kalıcı ve düzgün bir tamir istiyorum. Ürünün konforlu ve uzun süre kullanılabilir hâle getirilmesini, süngerlerin gerekli şekilde yenilenmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1.5 yıl önce Bellona'dan aldığımız Valencia koltuk takımı berjerlerinin süngerleri gözle görünür şekilde çöktü. Aldığım mağaza 2 kere, 1 kere de ben servis kaydı oluşturmama rağmen 1 aydır ne arayan ne soran var, ürünlerin arkasında durmuyor kimse. Müşteri hizmetleri insanı döver gibi konuş...
Bellona Valencia model koltuk takımını yeni satın aldım ve ürün henüz garanti kapsamındayken kısa sürede sünger çökmesi sorunu yaşadım. Sorunun ardından dörtten fazla servis kaydım açıldı. İlk üç servis ziyaretinde herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Dördüncü servis ziyaretinde ise sünger değişimi...
Bellona’dan Konya Çelik Bellona mağazasından almış olduğum Valencia koltuk takımımda, ilk teslimat sırasında üzerinde çizik ve leke olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında bu durumu belirttim fakat yetkililer bu sorunu leke olarak kabul etmedi, herhangi bir tutanak da tutulmadı. Ürünü alalı henüz b...
Bellona Çelik Mağaza’dan yaklaşık 15 ay önce Valencia model koltuk takımı satın aldım. Üçlü koltuğumda beşinci aydan itibaren ciddi oturma izi ve kırışıklık oluşmaya başladı. Sorunu bildirdikten sonra servis koltuğu alıp inceledi, ancak kısa süre içinde aynı problem tekrar etti. Bugün tekrar servis ...
İstanbul Sarıgazi Bellona şubesinden yaklaşık bir buçuk yıl önce 36.000 TL ödeyerek Valencia koltuk takımı satın aldım. Aldıktan bir iki ay sonra koltukların yaylarından ses gelmeye başladı ve o günden bu yana defalarca servis kaydı oluşturdum. İlk gelen servis, bu modelde yay sorunu olduğunu, meta...
Yorumlar