Bellona Valencia Koltukta Vidanın Düşmesi Ve Servis Kayıt Eksikliği

Bellona’dan aldığımız Valencia koltuk takımında, koltuğun arkasındaki vidanın sürekli düşmesi şeklinde bir sorun yaşıyorum. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 4 ay sonra bu problem ortaya çıktı ve neredeyse bir yıldır aynı sorun devam ediyor.

Ürünü Samsun Tekkeköy’deki bayiden aldık. Yaşadığımız sıkıntı üzerine Bellona’ya başvuru yaptık ve kayıt oluşturduklarını söylediler. Ancak geçtiğimiz gün tekrar aradığımızda sistemde hiçbir kayıt görünmediğini, aslında kayıt açılmadığını öğrendik. Bunun üzerine yeniden kayıt aldılar ve iki hafta içinde servis geleceğini belirttiler fakat daha önceki süreçte yaşadıklarımız nedeniyle açıkçası artık dönüş yapılmayacağından endişe duyuyorum.

Bu koltuk takımında bu vidanın düşmesi sorununun sıkça yaşandığını servisle görüşmelerimizde öğrendik ve bu problemin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Talebim, yetkili servisin en kısa sürede gelerek bu kronikleşmiş sorunu tamamen ortadan kaldıracak şekilde gerekli onarımı yapmasıdır.