Bellona Teslimat Gecikmesi Ve Üslupsuz İletişim Nedeniyle Sözleşme Feshi Ve Tam İade Talebi

04.07.2027 tarihinde Ankara Siteler Macit Bellona mağazasından Montes genç odası takımı aldım. Takım içinde çalışma masası, kitaplık, yatak, baza ve başlık bulunuyor. Satış esnasında ürünlerin en geç 45–50 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 57 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı.

Bu süreçte neredeyse her gün mağazayı arayarak durumun ne olduğunu sorduk. Kredi kartı ile yaklaşık 40.000 TL, ayrıca elden toplam 9.500 TL peşinat ödedik. Elden ödediğim 8000 TL’lik kısım için ise herhangi bir fatura ya da belge düzenlenmedi, bu durumun vergi kaçırmaya yol açtığını da özellikle belirtmek istiyorum. Tüm bunlara rağmen teslimat yapılmadığı gibi, Macit Bellona’yı aradığımızda telefonda son derece üslupsuz bir tarzla konuşuldu ve adeta suçlu bizmişiz gibi suç bastırmaya çalışıldı.

Bu yaşananlardan sonra sözleşmeyi feshettiğimizi belirterek ödediğimiz bedelin iadesini talep ettik. Ancak Macit Bellona tarafı parayı da hemen iade etmeyeceğini, bunu düşüneceğini söyleyerek net bir dönüş yapmadı. Yasal 45 günlük teslimat süresi aşılmış olmasına rağmen ürünler gönderilmediğinden artık ürünü kesinlikle istemiyorum.

Sözleşmenin feshedilmesini ve kredi kartından çekilen tutar ile elden verdiğim 9.500 TL’nin, içinde faturası kesilmeyen 8000 TL’nin de bulunduğu toplam bedelin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyle kurulan üslupsuz ve saygısız iletişim nedeniyle de firmayı esefle kınıyor, gereğinin yapılmasını istiyorum.