to read complaints and reviews, or file yours.Kumaş Renk Farkı Ve Hatalı Değişim Sonrası Bölge Müdürlüğünün Reddine Karşı İade Talebi
Bellona’dan Haziran 2026’da Çorum Merkez’deki Kerman Mobilya Askerlik Şubesi bayisinden Sanvela l koltuk satın aldım. Koltuk Ağustos 2026’da renk atmaya başladı. 15 Eylül 2026’da gelen firma elemanları, renk atan kısımların kumaşını değiştirdi ancak değiştirilen kumaş ile koltuğun kalan kısmının kumaşı renk ve doku olarak belirgin şekilde farklı duruyor.
Mağaza çalışanları da koltukta bariz renk farkı olduğunu kabul etmelerine rağmen, Samsun bölge müdürlüğü bu hatayı kabul etmiyor ve sorun çözüme kavuşturulmuyor. Spotçular bile hatalı ürünü kabul ederken, Bellona gibi kurumsal bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesini ve satış sonrasında karşımda yetkili bir muhatap bulamıyor oluşumu gerçekten anlamakta güçlük çekiyorum. Her şey ürünü satana kadarmış, sonrasında kimse sorumluluk almak istemiyor.
0008677423 numaralı siparişime ait bu koltuğun, üretim ve kumaş hatası nedeniyle komple değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve Bellona kalitesine yakışır şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
Tarafıma herhangi bir bilgi aktarımı ve geri dönüş yapılmadığı halde dönüş sağlanmıştır deniliyor. Bir kez malınızın ve sözünüzün arkasında durmanızı beklerdim.
