to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Palvin Koltuk Takımı Lekeli!
Gelişme
Bellona Pişmanlığı Palvin Koltuk Takımı Palvin koltuk takımını 2 aydır kullanıyoruz. Koyu olan kumaş için solma meydana geldi, açık olan koltuk takımı ise su lekesi bırakıyor. Leke tutmaz denilen kumaş 2 ayda kullanılmaz hale geldi. Servis gelip 1 sandalye numune olarak altılar. Dış etken kullanıcı hatası denilmiş. Ne demek kullanıcı hatası kahve mi döktüm çay mı döktüm üzerine kullanıcı hatası olsun. Özellikle leke tutmaz kumaş yok pati dostu dediğiniz için almış bulunduk. Şikayetçiyim hakkımı aramak üzere Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Bellona Palvin Koltuk Takımı pişmanlıktır. 2 aydır evliyim Bellona'dan aldığım palvin koltuk takımı kir tutmaz kumaşıyla öve öve bitiremedikleri koltuk iki ay olmadan su lekesi dahi leke bırakıyor temizlesen temizlenmiyor. Koltuğun kumaşını değiştiriyorsunuz gelip temizliyor musunuz ne yapılacaksa yapılsın
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
05.09.2023 tarihi itibariyle servis geldi, koltukları inceledi, numune olarak bir sandalye teslim aldı, kullanıcı hatası sebebiyle mi yoksa firmanın mı sorunu olduğu cevabına haftaya kadar iletecekleri ilettiler. Kendilerine de ilettim aynı durumu, kullanıcı hatası olması için üzerine bir şey döküp temizleme talimatlarına uymadan silmeliyim ki kullanıcı hatası olsun, sadece iki ayda günde en fazla 3 saat kullandığımız ürün bu kadar kirlenmemeli. Üstelik evde evcil hayvan besleyeceğimizi ifade edip kolay temizlenir, kir tutmaz kumaş isteğimizi defalarca belirtmemize rağmen. Köpeğimiz henüz evine gelmiş bile değil. Uzun bir ömür kullanacağımızı düşündüğümüz Bellona 2 ayda bizi mağdur etmemeliydi. Sadece satmak için ürün satılmamalı ve kumaş kir tutar mı tutmaz mı testten geçmesi gerekiyor. Alıcıyı bu şekilde mağdur etmemelisiniz. Bakalım gelecek cevaba ilişkin iade mi veya kumaş değişim talebimi kendilerine ileteceğim. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Teşekkürler
Aynı şekilde Bellona koltuk takiminin üst tarafları hep soldu, güneş yanığı olmuş dediler. 1 buçuk yılda odada soluyorsa bu çok kalitesiz kontrolü yapılmamış bir ürün demek ki. Cevap muhtemelen size bize olumsuz gelir Çünkü bu kalitede malı yapan firmanın kontrol yeri de kalitesizdir. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız gibi. Bellona pişmanlıktır